太一人性的弱点(卡耐基手稿还原版)
例子:以批评、责备的方式来达到你的目的是最愚蠢的办法,批评不仅不能达到你想要的效果,还会使对方反驳你,怨恨你。正确的方式应该是“先设身处地地站在对方的角度思考问题,想一想他为什么会这样做,找出使他这样做的原因,找出原因后,对症下药,以心平气和的语气和对方谈谈,告诉对方这么做会有什么不好的影响,希望对方能改正。”。
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