对于每个人，不同时刻所处的不同环境，情绪感受和心态是不同的，人非圣贤，孰能无过。 情绪总会有失控的时候，重要的是及时认错。而小男孩的心态非常的好，做好了该有的服务，这一点值得向他学习。