第三章 挣扎
赵纳
从去年九月份开始,陈绘紫都会在每个星期挤出一天的时间去小荷教育做兼职。这是一份电话客服的工作,得到的报酬,她一般用来改善这几天的伙食。
这天,她来到小荷教育,正准备开始拨打一天电话的工作,抬头看到头顶半秃的中年男校长,也就是这家教育机构的老板正招手示意她过去,陈绘紫也没多想,便跟了进去。
校长拧着眉头,盯着电脑屏幕说:“小陈,你来了也快半年了,我看你的通话时间怎么还这么短,而且一个家长也没约过来。”
“嗯……嗯,我知道,我尽量再和他们多聊一会儿,试试看。”
“你一直约不来家长,我们也不能一直养着你,每次的工资,我们都照常发,对不对?”
“当初我应聘的时候,你说的是没有业绩要求的,只需要拨打电话就行。所以工资这方面,我才没有做要求,原本就低于本市的最低工资标准。”
校长一滞,没想到她还会关注到这些,但反应很快,随即回道:“我们这里客服都是统一的薪资,确实是没有业绩要求,但你的通话时间得保证呀!通话时间这么短,人家就不能清楚全面地了解咱们学校,怎么能来咱们学校报名呢?更何况,我怎么知道你不接通电话的时候在干什么呢,对吧?”
耿直的陈绘紫听了这话,嗅出了一丝被冤枉的羞辱味道,红了脸,调高了音量回道:“通话时长又不是我能决定的,你们提供的电话信息杂七杂八,有老年人,也有未婚男女,根本不需要我们的培训班,更何况这些类型的电话,家长们听多了,人家一听是推销的,就直接挂断,我想多说一会儿,人家也不听我的呀!”
“大家都是这样打电话的,人家怎么能约来顾客,你怎么就约不来?”
“谁约来了?我在职的这段时间,走了好几个,也没听说有人用电话约来顾客了。”
“人家约来顾客了,会和你说吗?”
两人之间开始弥漫着火药味。
“……你到底想说什么?”陈绘紫沉默了一会儿问。
“该说的不都和你说了吗?”
陈绘紫站起身,用脚将身后的椅子踢开,气愤地咬着牙,一字一顿地说:“行,我不干了!”
“好,你走吧。”校长…