O2O进化论

O2O进化论

数据商业时代的全景图

暂无评价综合评分的显示会考虑用户真实性等多项因素,每部作品出现综合评分的时间不定。
6.7102 评价豆瓣读书
免费试读

作品简介

在互联网的1.0时代,Online的商业和Offline的商业就像是两条平行线,没有交汇点,在移动浪潮下,他们正在交汇,这就是O2O(Online to Offline)。于是,人们认为:O2O就是线下将线上作为销售前台。结论是对的,但并非简单相加就可以达到。人们已经进入数据革命时期,O2O是线上和线下全流通的数据化工具,电子商务就是非数据商品的数据化。其次,O2O还是一种竞争格局。这决定了以O2O为标志的数据革命时代的四个战场,分别是线上商业智能入口(iphone手机、小米)、线上的销售平台、线下商业的店铺与连锁和顾客的CRM管理。再次,O2O还是媒体和商务之间的交汇协同。最后,O2O是销售模式架构的内核。即:同时架构线上、线下双重业务,两者之间通过“用户数据”连通(即常说的CRM)。这将给未来数据商业提供一条清晰的架构路径:线上运营+线下运营,中间是用户数据,数据同时驱动线上和线下的发展,线上为线下带来订单和为CRM提供体验,线下为线上提供定制以及为CRM提供数据。公司运营者将必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据粘性。

余金华,原迪思副总裁、乐蜂网自有品牌市场总经理。两次创业,一次小成一次小败。前7年于线下商业公司从事产品开发与营销,后7年从事互联网的营销和电子商务,曾自创“蜂鸣营销”方法论。

作品目录

  1. O2O进化论
  2. 序 幸好有烦恼
  3. 前言 为什么写这本书?
  4. 引子 本书的概读
  5. 第一章 O2O——数据革命的“蒸汽机”
  6. O2O的本质:商业数据化
  7. 大数据与云:数据革命的“硬币两面”
  8. O2O“三体”架构:线上+线下+CRM
  9. O2O:数据革命的“蒸汽机”
  10. O2O的“四个战场”
  11. 战场一:数据(智能)终端的6种入口与个人品牌“蜗居”
  12. 战场二:线上商业的6张脸谱与数据货币系统
  13. 战场三:线下商业的4张脸谱与有温度的CRM
  14. 战场四:CRM战略与O2O平台的选择
  15. 要么O2O,要么死
  16. O2O实施中的挑战
  17. 第二章 由“上帝”到“圣人”
  18. 消费者6种角色的变迁
  19. 创新人+体验人
  20. 外化人+内化人
  21. 个性人PK机械人
  22. 价值人PK价格人
  23. 社交人PK经济人
  24. 虚拟人PK真实人
  25. AISAS退场,SADUS行为模式登场
  26. 由“被动购买”转向“主动定制”
  27. 免费导致的即时决策
  28. 体验=价值定价
  29. 口碑即支付
  30. “假动作”与“真消费”——SADUS行为模式登场
  31. 由“上帝”到“圣人”——接地气的消费需求
  32. 不“装”的消费者:needs与wants
  33. “接地气”的六大消费需求
  34. 第三章 云市场与数据货币
  35. 云市场与数据交易
  36. 云市场的颠覆
  37. 数据交易的便利性
  38. 发现数据货币:积分
  39. “自积分”改为“他积分”——价值货币产生
  40. 积分与纸币1∶1储备——信用货币产生
  41. 假设积分被允许流通——社交货币产生
  42. 美好生活与公益社会
  43. 免费与价值定价
  44. 价格市场,88;价值市场,你好!
  45. 价值市场的边际效用、免费趋势
  46. 免费、圈子、刷脸与体验——4U营销模式
  47. 4P+4C的混合模式退场,4U上场
  48. 圈子分享、试用与投资
  49. 沙漏型商业模式:免费创业、信用众筹、人才投资与品牌孵化
  50. 免费创业与信用众筹
  51. 人才成长、产品创新与文化竞争力
  52. 人才“三岔路”——投资人、奢侈品人才、价值成长与免费创业
  53. 资本的善意:创新、人才投资与公益组织
  54. 人才的边际效用:创新人与体验人、价值成长与免费创业
  55. 第四章 风险即战略
  56. 不确定性的创新战略:试错与机会
  57. 愿景与使命:梦想与路径
  58. 不确定性下的“试错”微创新:摸着石头比过河过瘾
  59. 假设的商业模式:“自然长成”与二次架构
  60. 创新产品试错:创新“种子”
  61. 风险项目管理:1S3P
  62. 风险项目评估:“家长心态”与“近视”
  63. 核心竞争力养成与战略机会
  64. 新商业模式形成
  65. 新商业模式的5P战略评估
  66. 人才成长计划
  67. 组织、流程再造
  68. 战略计划与分解
  69. 经理人决策
  70. 确定性的投资战略
  71. 第五章 文化即管理
  72. 垂直分工PK水平分工:“机械总装”PK“医生手术”
  73. 职能细分与跨职能
  74. 管理的形象比喻:机械总装与医生手术
  75. 联合创始人制与360°联合防御
  76. 自组织的分权、分形与分享
  77. 自组织的“自转”——自驱、自愈与自赢
  78. 超级公司分拆与股权薪酬
  79. 文化“向心力”即管理
  80. 第六章 口碑即品牌
  81. 同质化产品与100%成功的品牌
  82. needs(必需)“太土”PK wants(想要)“太虚”
  83. 同质化与100%成功的品牌
  84. 100%成功的本质:logo认知
  85. “无logo”的趋势与“二维码logo”的进化
  86. 痛点与痒点的“创新三角”
  87. “独鱼吃群鱼”的“单品”创新
  88. 自品牌的“单品”思维
  89. “独鱼吃群鱼”的单品竞争
  90. 口碑即品牌
  91. 分享即营销
  92. 自品牌的定位战略:敌意、逆向与跨品类
  93. 自品牌的创意与黏性:SUCCESs法则
  94. 第七章 服务即销售
  95. 销售的颠覆与转型
  96. 区域销售即云物流
  97. 加盟、代理即众筹
  98. 免费加盟与“云生产”
  99. 店销即文化体验
  100. 批发、零售即团购
  101. 直销即“求墨宝”
  102. 微信、微博电商即“定制”服务
  103. 销售即服务
  104. O2O“蒸汽机”式服务设计
  105. 微数分享平台:“蒸汽机”内核
  106. 线上:微营销口碑与微电商入口
  107. 线下:云服务与互联网文化体验
  108. 第八章 信用与创新、文化复兴与公益社会
载入中

热门划线

喜欢这本书的人也喜欢