销售离不开心理学

销售离不开心理学

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作品简介

《销售离不开心理学》是利用心理学战术化解销售难题的经典读本。为什么有些产品一上市就受到顾客欢迎,而有些店面总是门可罗雀?为什么有些商人总是顺风顺水,而有些人做生意却处处碰壁?《销售离不开心理学》将为您揭示销售的秘密。有人说,销售就是耍嘴皮子的活儿。这句话虽然有失偏颇,但说话的技巧确实很多时候都决定着销售的成功与否。所以,我们要在摸透顾客心理的前提下,说顾客爱听的,让顾客打心眼儿里感到舒服;同时也要听顾客想说的,让顾客滔滔不绝、情不自禁地说,让顾客的“虚荣心”得到极大限度的满足!如此牢牢抓住顾客心理,何愁生意做不成呢?

王梓编著

作品目录

  1. 销售离不开心理学
  2. 前言
  3. 第一章 抓住客户的心——洞悉客户心理的N个工具
  4. 一、抓“心”术
  5. 工具1:潜意识的影响
  6. 工具2:消费行为的背后动机
  7. 工具3:消费心理类型
  8. 工具4:不同年龄的消费心理
  9. 工具5:男女的消费心理差异
  10. 工具6:不同职业的消费心理特征
  11. 工具7:购买心理分析
  12. 工具8:客户类型
  13. 工具9:客户的决策风格
  14. 工具10:心理账户
  15. 二、补“心”术
  16. 工具11:同理心
  17. 工具12:心灵协调术
  18. 工具13:打破购买动机的平衡
  19. 工具14:发掘和创造客户需求
  20. 工具15:暗示的力量
  21. 工具16:辨别客户的防火墙
  22. 工具17:消除客户的“逆反心理”
  23. 工具18:迎“拒”有术
  24. 工具19:应对反对意见
  25. 工具20:应对信任危机
  26. 工具21:打消客户的疑虑
  27. 工具22:兼顾到客户身边的人
  28. 工具23:接近客户的六大心法
  29. 工具24:投诉是来自客户的礼物
  30. 第二章 看不见的手——提高成交量的N个心理工具
  31. 一、让你的销售与众不同
  32. 工具25:催眠式销售
  33. 工具26:潜入客户的心里
  34. 工具27:销售中的第一印象
  35. 工具29:换位思考
  36. 工具30:与客户做朋友
  37. 工具31:倾听,拉近与客户的心理距离
  38. 工具32:领会客户的潜台词
  39. 工具33:把好处说够,把坏处说透
  40. 工具34:厚利也能多销
  41. 工具35:用细节打动客户
  42. 工具36:给客户足够的关注
  43. 工具37:用亲和力征服客户的心
  44. 工具38:发挥主动性抢占先机
  45. 工具39:针对性格类型抓住客户心理
  46. 工具40:双赢的销售谈判
  47. 工具41:小恩小惠的安慰
  48. 二、销售人员必知的心理法则
  49. 工具42:250定律
  50. 工具43:80/20定律
  51. 工具44:坚信定律
  52. 工具45:自信心定律
  53. 工具46:名人效应
  54. 工具47:名片效应
  55. 工具48:登门槛效应
  56. 工具49:参与效应
  57. 工具50:晕轮效应
  58. 工具51:趋众效应
  59. 三、成交必备心法
  60. 工具52:拖延战术
  61. 工具53:感动策略
  62. 工具54:面对面沟通
  63. 工具55:从众成交法
  64. 工具56:最后机会法
  65. 工具57:小点成交法
  66. 工具58:配角赞同法
  67. 工具59:鲍威尔成交法
  68. 工具60:请求成交法
  69. 工具61:门把法
  70. 工具62:强势成交法
  71. 工具63:哀兵必胜法
  72. 工具64:成本价值法
  73. 工具65:视觉销售法
  74. 工具66:富兰克林对比法
  75. 第三章 大脑风暴——自我提升训练的的N个工具
  76. 工具67:重新认识自己
  77. 工具68:点燃内部激情
  78. 工具69:自我激励,不要说不行
  79. 工具70:推销产品前先推销自己
  80. 工具71:销售人员的十大心态
  81. 工具72:销售精英必备素质
  82. 工具73:用魅力语言攻心
  83. 工具74:用心滋养你的人脉
  84. 工具75:给客户一个选择你的理由
  85. 工具76:成功销售的十大心理法则
  86. 工具77:销售必备沟通技巧
  87. 工具78:销售人员的心理角色
  88. 工具79:销售人员的心理保健
  89. 工具80:销售中的心理游戏
载入中

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