增长黑客:创业公司的用户与收入增长秘籍

增长黑客:创业公司的用户与收入增长秘籍

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作品简介

“增长黑客”这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈,最早是由互联网创业者Sean Ellis提出。

增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色,主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标,而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素,提出基于产品本身的改造和开发策略,以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。简单来说,就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。

范冰,网名XDash。北京乐游星空科技有限公司合伙人,二次元动漫项目“高能贩”产品总监。曾任职盛大创新院,担任“WiFi万能钥匙”产品经理。中国最早的个人站长及共享软件开发者,科技博客“同步控”创始人,资深自媒体及专栏撰稿人,网络营销机构顾问。业余是自由设计师与开发者。

作品目录

  1. 推荐序
  2. 自 序
  3. 推荐语
  4. 第1章 增长黑客的崛起
  5. 1.1 创业家的黑暗前传
  6. 1.2 增长黑客的胜利
  7. 1.3 什么是“增长黑客”
  8. 1.4 增长黑客的职责和特质
  9. 1.5 一切用数据说话
  10. 1.6 增长黑客担任的团队角色
  11. 1.7 如何招聘增长黑客
  12. 1.8 如何成为增长黑客
  13. 1.9 增长黑客的常用工具箱
  14. 第2章 创造正确的产品
  15. 2.1 Instagram重生记
  16. 2.2 PMF,探寻产品与市场的完美契合
  17. 2.3 拒绝昂贵的失败
  18. 2.4 需求,催生产品的第一原动力
  19. 2.5 用最小化可行产品验证需求
  20. 2.6 产品早期是否需要适配新的平台环境
  21. 2.7 “行胜于言”的用户调研
  22. 第3章 获取用户
  23. 3.1 筛选你的种子用户
  24. 3.2 从最笨的事情做起
  25. 3.3 社交红利:蕴藏在开放平台下的流量矿藏
  26. 3.4 用数据抓取“借鸡下蛋”
  27. 3.5 内容营销:打造持续输出的传播引擎
  28. 3.6 搜索引擎和应用商店的优化营销
  29. 3.7 捆绑下载
  30. 3.8 排排坐,吃果果
  31. 3.9 用嵌入式代码和小挂件让你的品牌无所不在
  32. 3.10 宣传报道的文案撰写
  33. 3.11 从线下到线上
  34. 3.12 海外扩张
  35. 第4章 激发活跃
  36. 4.1 职场社交巨头的用户激活秘诀
  37. 4.2 A/B测试,网站活跃率提升的法宝
  38. 4.3 移动应用的A/B测试
  39. 4.4 另辟蹊径,降低用户活跃门槛
  40. 4.5 旷日持久的补贴大战
  41. 4.6 游戏改变世界
  42. 4.7 我,机器人——脚本自动化运营
  43. 第5章 提高留存
  44. 5.1 留存与流失
  45. 5.2 优化产品性能
  46. 5.3 有损服务——放下不必要的坚持
  47. 5.4 引导新用户快速上手
  48. 5.5 社交维系与社交解绑
  49. 5.6 设计唤醒机制
  50. 第6章 增加收入
  51. 6.1 免费的世界
  52. 6.2 免费午餐的终结
  53. 6.3 重定向广告,寻找消费者的热追踪弹
  54. 6.4 看Wet Seal如何抓住时尚的脉搏
  55. 6.5 用互联网思维在微信里卖月饼
  56. 6.6 变惩为奖,堵不如疏
  57. 6.7 建立商业智能系统以小博大
  58. 第7章 病毒传播
  59. 7.1 用病毒传播撬动增长的杠杆
  60. 7.2 坏事传千里——Bug营销
  61. 7.3 借势营销,乘势而上
  62. 7.4 构建产品体外的病毒循环
  63. 7.5 产品内置的传播因子
  64. 7.6 病毒传播中的用户心理把握
  65. 7.7 用邮件提醒增强传播效率
  66. 7.8 病毒传播的策划与打磨
  67. 第8章 完整案例集
  68. 8.1 Airbnb
  69. 8.2 Tinder
  70. 8.3 Github
  71. 8.4 美丽说
  72. 8.5 外卖库
  73. 附录A 增长黑客应当关注的常用指标
  74. 附录B 国外优秀增长黑客名单
  75. 后记 增长黑客的职业道德
载入中

热门划线

  1. 内容营销的作用主要分为三方面:吸引流量、培养潜在用户、劝诱转化。76 人
  2. 每一件绝世无双的好作品都是以无比寂寞的勤奋为前提,要么是血,要么是汗,要么是大把曼妙的青春时光。70 人
  3. 如何判断需求是否够大呢?通常可采用两种方式。一种是先估计目标用户的基数、消费能力、意愿预算,再把这些数字通过相乘等方式得出一个大概的数字,并与该行业或近似行业的公开报告进行比对验证;另一种则是评估打算进入的市场,原本具有多少产值,而你的产品通过提供更低的价格、更长的使用周期等,能提升多少效率、节省多少成本,从而折算出相对于原产值的全新规模。65 人
  4. 1·需求是真实存在的还是伪需求53 人
  5. 2·判别需求是否属于刚需53 人
  6. 关注产品的次日留存率,可于第一时间发现产品新版本的品质变动和渠道优劣;而7日留存则可反映出用户完成一个完整体验周期后的去留状况;至于30日留存,则更能反映出一次版本迭代后的稳定性,辅助判断产品的演进方向是否合理。49 人
  7. 3·研究需求量是否够大,市场是否够肥47 人
  8. 不同产品对指标的定义应当建立在品类特性和自身提供的服务核心价值之上。46 人
  9. 作为企业发展的助推者,增长黑客必须真正懂得产品的核心价值,能用最简单的语言描述这个产品是什么、解决什么问题,在此基础上清晰定位有关增长的问题,并寻求解答。40 人
  10. 在数据来源正确的前提下,进行数据分析的方法可分为定性分析和定量分析。40 人
  11. 如果问开发一个MVP必须具备哪些模块,那么我会不假思索地告诉你:除了待验证的基本功能外,反馈渠道、公告看板、自动升级和使用行为统计这四件事必须纳入考量。40 人
  12. Mixpanel39 人
  13. 衡量病毒传播的两大核心指标是K因子(K Factor)和病毒循环周期(Virial Cycle Time)。39 人
  14. 4·衡量需求的变现能力37 人
  15. 社交网络、邮件营销、磁力营销等病毒营销的相关概念,连同搜索引擎排名的优化、众包、市场协作等,共同构成了如今被称为“黑客增长术”的概念,也即是本书的主题。36 人
  16. Upworthy总结出的标题技巧包括:不要在标题里透露全部内容、抛出疑问而不是总结陈词、反复修改直到满意等。36 人
  17. 在实施有损服务的方案时,有两条基本原则:1)发生问题时,优先保证核心功能的运转,非核心功能不可以影响核心功能;2)在条件允许的情况下,牺牲的特性越少越好。35 人
  18. 看一个产品团队是否有经验、一款产品有无“明星相”,只要考察它的产品设计中是否加入了解决冷启动问题的社交传播机制,就能略知一二。33 人
  19. 上报机制则是指数据上报的时机、内容和技术实现形式。32 人
  20. 鉴别应聘者是否优秀,可以从以下几个问题着手:·如果我们的产品出现了某个现象(比如流量井喷或暴跌),原因可能是什么?你会采取什么方式找出问题所在?·你觉得我们产品最重要的特性是什么?·如果给现有产品增加一个功能,你觉得应该加什么?为什么?·谈谈你以往的成功案例?·如果想接触某个公司或个人,你能通过什么途径?32 人
  21. 他们通常采用的手段包括A/B测试、搜索引擎优化、电子邮件召回、病毒营销等,而页面加载速度、注册转化率、E-mail到达水平、病毒因子这些指标成为他们日常关注的对象。31 人
  22. 他在Quora的主要增长技巧是琢磨活跃用户的行为模式,并将之归纳为一套“标准动作”,然后引导其他用户去执行这套“标准动作”,例如完善个人信息、关注感兴趣的行业领袖等。31 人
  23. 在公司内部强调核心指标,意味着员工磋商问题时即便核心领导者不在场,或者不同业务组之间暂时产生矛盾对立时,人们脑子里依然能清清楚楚地界定:对公司发展而言什么是必须严格恪守的,什么是应当暂时妥协的,什么又是能无憾放弃的。这一理念在思路易发散的团队中尤其重要,很多时候它能终结一场无意义的会议,把更多时间花在产出。31 人
  24. 定量分析,是指对事物的数量作出统计,衡量它“有多少”。31 人
  25. 数据分析就是定性分析与定量分析相互结合,不断验证的过程。提出假设、设计方案、分析数据、验证或推翻假设,最终抽丝剥茧,逐渐接近真相。31 人
  26. Google Analytics31 人
  27. 4·保证文章长度31 人
  28. 进行数据分析的首要环节是明确分析的目的。30 人
  29. 定性分析,就是对事物的性质作出判断,究竟它“是什么”。30 人
  30. 3·撰写耸动的标题30 人
  31. 5·鼓励受众参与互动30 人
  32. 根据不同阶段用户参与行为的深度和类型,我们可以将增长目标拆分并概括为“AARRR”转化漏斗模型,即:Acquisition(获取用户)、Activation(激发活跃)、Retention(提高留存)、Revenue(增加收入)、Referral(传播推荐)。29 人
  33. 增长黑客的价值正是通过不断地“头脑风暴-排定优先级-测试-分析-常态化部署”来优化产品策略,减少这当中每个环节的不必要损耗,提高转化效率,从而不断扩大自己用户群体的数量和质量。29 人
  34. 一、先优化产品,待核心流程在目标人群的主流运行环境中跑通,再公开发布;二、对可能造成严重影响的问题,事先通知用户,降低预期,减小因心理落差造成的不满;三、提前准备补救措施(特别是这种涉及付费的产品)和公关说辞,降低用户怨气,弥补经济损失,甚至可以给予一定奖励;四、在产品中设置方便的反馈渠道。29 人
  35. 2·打造一台内容持续输出的引擎29 人
  36. 一个功能明确、转化率较高的网站,必须让用户在第一时间明白它的作用和价值,并且用最醒目的方式呈现出接下来要做的动作,尽可能排除与核心目标无关的其他要素,减少无意义的视觉干扰,即“别让用户思考”。29 人
  37. 其次是要了解数据来源的相关信息,包括各项指标的定义、采集点和上报机制。28 人
  38. 增长黑客的价值就是通过数据分析快速找到机会和问题,并迅速地设置各种规模的试验去验证,找到可持续的方法来增长。28 人
  39. KissMetrics28 人
  40. MVP的目的并不是为了回答产品设计是否优雅、技术实现是否高效这样具体的功能问题,或是过度许诺未来将承担的重任,而是用于解答商业产品开发中最重要的两个问题:一是价值假设,这款产品是否能够满足用户的需求?二是增长假设,用户是否愿意为产品买单?28 人
  41. 避免被用户口头意见带到沟里的另一种方法是,不要问他们喜欢什么,而是看他们是否愿意为某项功能付费。28 人
  42. 根据消费者行为学的经典认知模型AIDMA,消费者从接触信息到最后购买,会经历Attention(引起注意)、Interest(引起兴趣)、Desire(唤起欲望)、Memory(留下记忆)、Action(购买行为)五个阶段。28 人
  43. 1·知道你的目标受众是谁28 人
  44. 简要概述→话题事件→核心特色→主要功能→团队访谈→未来计划→有奖活动→转化引导。28 人
  45. 2·用户被频繁骚扰28 人
  46. A/B测试的基本思想包括:·提供两个方案并行测试。·不同方案之间只存在一个变量,排除其他干扰因素。·以某种标准判定结果优劣,筛出最优方案。27 人
  47. 3·话题产品的热度减退27 人
  48. 一是价值假设,这款产品是否能够满足用户的需求?二是增长假设,用户是否愿意为产品买单?26 人
  49. 4·有更好的替代品26 人

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