设计心理学2:与复杂共处(修订版)

设计心理学2:与复杂共处(修订版)

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作品简介

在本书中,诺曼博士探讨了为什么我们的生活需要复杂,而不是简单,而设计促成了复杂生活的实现。作者以清晰而又轻松的行文,为读者讲解了为什么我们渴望的不是简单。当物品的设计是可以被理解的、易于管理的、令人愉悦的,在适度的情况下,在适合的时间里,我们渴望的是复杂。实际上,通过基于良好沟通的设计,复杂可以被管理近而生产出最实用的产品,形成理想的、以人为中心的设计。

诺曼博士告诉我们,只有我们着眼于自然中的、现实中的以及在日常生活中整个人类活动的全景,才能观察到在真实、自然环境中做实际工作的真实的人。最终,《设计心理学2:与复杂共处》是一个人的宣言,即希望通过设计获得一个更美好的世界。

唐纳德‧A·诺曼(Donald Arthur. Norman)

被美国《商业周刊》评为全球最具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份,有着工程学与认知心理学的背景,将多种学科的知识引入到设计领域,对我们重新理解设计过程中每个环节的作用,精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。

诺曼是国际知名的心理学家与当代认知心理学应用先驱,也是美国国家艺术与科学院院士,美国计算机学会(ACM)、美国心理学会(APA)、认知科学学会会士,并于2006年获颁富兰克林奖章(Benjamin Franklin Medal)。他是加州大学圣地亚哥分校认知科学与心理学荣誉教授,也在哈佛大学、加州大学圣地亚哥分校、西北大学和韩国科学技术院任教,并曾担任惠普公司、卡汀在线大学(UNEXT公司)高级主管,及苹果计算机公司先进技术中心副总裁,1998年创立自己的公司尼尔森诺曼集团(Nielsen Norman Group),从事计算机与人机界面设计顾问工作,致力于协助发展理性与感性并重的产品及服务。

诺曼博士著作等身,包括《设计心理学》、《设计心理学2:与复杂共处》、《设计心理学3:情感化设计》和《设计心理学4:未来设计》等。

个人主页:http://www.jnd.org

作品目录

  1. 推荐序 复杂设计的含义
  2. 自序
  3. 导读 与复杂共生
  4. 第一章 设计复杂生活:为什么复杂是必需的
  5. ·[几乎所有的人造物都是科技产品]·
  6. ·[复杂的事物也可以令人愉快]·
  7. ·[生活中的一般技能需要花费数月来学习]·
  8. 第二章 简单只存在于头脑中
  9. ·[概念模型]·
  10. ·[为什么一切事情不能都像打平锤那样简单]·
  11. ·[为什么按键太少会导致操作的困难]·
  12. ·[对复杂的误解]·
  13. ·[简单并不意味着更少的功能]·
  14. ·[为什么通常对简单和复杂的权衡是错误的]·
  15. ·[人们都喜欢功能多一些]·
  16. ·[复杂的事物更容易理解,简单的事物反倒令人困惑]·
  17. 第三章 简单的东西如何使我们的生活更复杂
  18. ·[把信息直接投入物质世界中]·
  19. ·[当标志失效时]·
  20. ·[为什么专家会把简单的事情变得混乱]·
  21. ·[通过强制性功能来降低复杂性]·
  22. 第四章 社会性语义符号
  23. ·[文化的复杂性]·
  24. ·[社会性语义符号:世界如何告诉我们该做什么]·
  25. ·[世界各地的社会性语义符号]·
  26. 第五章 善于交际的设计
  27. ·[网状曲线]·
  28. ·[目标与技术之间的错位]·
  29. ·[中断]·
  30. ·[对使用方式的忽视会使简单而美丽的事物变得复杂而丑陋]·
  31. ·[愿望线]·
  32. ·[痕迹与网络]·
  33. ·[推荐系统]·
  34. ·[支持群体]·
  35. 第六章 系统和服务
  36. ·[服务系统]·
  37. ·[服务蓝图]·
  38. ·[对体验进行设计]·
  39. ·[创建一种愉快的外在体验:华盛顿互惠银行]·
  40. ·[像设计工厂一样设计服务]·
  41. ·[医院的治疗]·
  42. ·[患者在哪里]·
  43. ·[服务设计的现状]·
  44. 第七章 对等待的设计
  45. ·[排队等待的心理学]·
  46. ·[排队等待的6个设计原则]·
  47. ·[针对等待的设计解决方案]·
  48. ·[一个队列还是多个队列,单面还是双面的收银台更有效]·
  49. ·[双重缓冲]·
  50. ·[设计队列]·
  51. ·[记忆比现实更重要]·
  52. ·[当等待得到妥善处理]·
  53. ·[对体验进行设计]·
  54. 第八章 管理复杂:设计师和使用者的伙伴关系
  55. ·[如何发动T型福特汽车]·
  56. ·[管理复杂的基本原则]·
  57. ·[有用的操作手法:强制性功能]·
  58. 第九章 挑战
  59. ·[销售人员的偏爱]·
  60. ·[设计师与顾客的分歧]·
  61. ·[评论家的偏爱]·
  62. ·[社交]·
  63. ·[简单的事物为何会变得复杂]·
  64. ·[设计的挑战]·
  65. ·[与复杂共生:合作关系]·
  66. 注释
  67. 致谢
  68. 参考书目
载入中

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