在你身边,为你设计

在你身边,为你设计

腾讯的用户体验设计之道

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作品简介

设计属于所有人,也意在为所有人使用,这既是设计的价值,也是设计的责任。腾讯公司用户研究与体验设计部编著的《在你身边为你设计》是腾讯核心部门之一CDC的设计经验总结和分享,并含有常规的交互设计、用户体验方面的设计法则,图文并茂,展现交互、视觉、用户体验设计的结合,体现当今着重体验的设计感受。

本书内容包括:设计理念、设计方法、用户研究、体验设计、设计流程和工具,以及团队成长与管理等方面的知识与经验分享。

《在你身边为你设计》适合交互设计师、视觉设计师、用户体验从业人员参考阅读。

作者:腾讯公司用户研究与体验设计部。

作品目录

载入中

热门划线

  1. 可用—易用—情感惊喜12 人
  2. 从本质上来说,创新是为了解决问题。11 人
  3. 目前商业公司似乎更青睐于由调查和分析报告所得出的数据(硬数据),而不是和用户交谈过程中所得到的定性评价或感性认识(软数据)。11 人
  4. 做创新设计其实也一样,无法掌握最真实的情况是因为靠得不够近,融入得不够深。9 人
  5. 从本质上看,设计其实就是人们不断提高生活质量,让一切都能变得更加简单、方便的过程。8 人
  6. 用户始终喜欢清晰、简单、自然、好用的设计和产品。7 人
  7. 责任和关爱,就是设计师们最好的设计理念。7 人
  8. 产品展示内容越多→用户越反感、不耐烦→用户放弃使用→商业价值受挫7 人
  9. 所谓有源设计,其核心思想是指在做设计时,设计师不能够仅凭自己的主观想象来做决策,而是应该主动探索每个可能的设计方案背后的依据(源),根据一定的客观规律和原则选出最适合的方案。7 人
  10. 罗伯卡帕说的:“如果你拍得不够好,那是因为你靠得不够近。6 人
  11. 我们是要设计一个符合用户情感的事物?还是把这个事物设计成一个能让用户投入情感的容器?6 人
  12. 设计属于所有人,也意在为所有人使用,这既是设计的价值,也是设计的责任。5 人
  13. SONY著名的XMB(Xross Media Bar)界面5 人
  14. Sketchypad5 人
  15. 用户体验,是互联网产品的命脉。在腾讯人的日常工作中,大部分时间和精力都用于琢磨和研发更好的用户体验。4 人
  16. 当收集到大量的信息后,需要做的就是对其抽丝剥茧4 人
  17. 做信息梳理的第一步是将自己从虚拟的环境中解放出来,不要继续待在电脑面前了,要沉浸到实体的信息资料中去4 人
  18. 骨骼的作用有两种,一是固定基本形的位置;二是分割画面的空间。4 人
  19. 善用草图来进行设计探索。4 人
  20. 对现有状况和用户期望之间的Experience Gap保持敏感,并努力消灭这个Gap,以提供更好的体验。4 人
  21. 了解现状和用户期望之间动态变化着的差距是非常重要的。4 人
  22. 其实好的用户体验和成功的创新设计,都是从深入了解所要解决的问题和其所处的环境开始的。沉浸得越深,就离成功越近。4 人
  23. 单纯以商业价值去考虑产品设计的人,最终会发现,用户根本不接受这样的方式。4 人
  24. 2 不符合使用场景一些不符合用户情景的设计,只是为了增加曝光量而添加入口。4 人
  25. 。一种常用方式是产品负责人邀请用户过来,产品经理和设计师、开发、测试一起,观察用户在使用产品时会遇到怎样的麻烦和困惑。另一种方式是在公司内搭建一个收集产品体验意见的平台,让公司内其他用户通过平台发布自己使用产品过程中遇到的问题和建议,或者将他们的亲戚朋友对产品的建议转达到平台上4 人
  26. 我们通过入户访谈、行为跟踪、用户日志、焦点小组、用户协作、可用性测试等用户研究的方法去了解用户的感受。4 人
  27. 行为引导的激励包含两方面的含义:挫折的缓解和良性行为的强化4 人
  28. a)定性研究:保证广泛收集信息,并注意挑选区分用户的特征属性。b)定量研究:收集各个属性的定量数据,保证样本量及代表性。c)聚类分析:挑选关键属性进行聚类,将用户分成几类,保证聚类参数 在最佳范围。d) 角色描述:根据典型特征及其他属性对每类用户形成角色描述。4 人
  29. 腾讯是一家如此低调的公司3 人
  30. 创造商业成功、改善用户的生活和我们赖以生存的世界。3 人
  31. 多了解感性信息3 人
  32. 张贴出纸质信息3 人
  33. 可以把设计的核心理念作为产品的精神骨骼,它的作用是保证产品的性格清晰,体验一致。3 人
  34. 对现有状况和用户期望之间的Experience Gap保持敏感,并努力消灭这个Gap,以提供更好的体验3 人
  35. 了解现状和用户期望之间动态变化着的差距是非常重要的3 人
  36. 我们的产品不仅仅实用,更重要的是,它能让你提高效率,感觉爽快,舒适方便。3 人
  37. 这是最常见的问题,也是最有代表性的问题之3 人
  38. 产品展示内容越多→用户阅读内容越多→商业价值越来越高然而产品负责人往往没考虑到的是用户在使用产品时会产生感受与选择权的行使。这很可能导致的结果是:产品展示内容越多→用户越反感、不耐烦→用户放弃使用→商业价值受挫3 人
  39. 时还做一些新方法的研究,比如根据用研数据做进一步的分析总结,输出分析报告,根据分析报告设计问卷调查辅助研究等3 人
  40. 创新方法3 人
  41. 需求层面的满意3 人
  42. 一站式创新:飞一般的设计流程3 人
  43. 在腾讯我们可以通过网络问卷系统、各产品的后台数据库和用户论坛等平台,以较低的时间和人力成本搜集到大样本用户的满意度和反馈意见。3 人
  44. 减少常见任务的步骤· 隐藏危险的功能(如删除)· 仔细地引入高级功能· 直觉化(Intutive)· 易于记忆3 人

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