大忙人的趣味管理学

大忙人的趣味管理学

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作品简介

本套书精选了读者受众面最广的四门学科——心理学、经济学、管理学和博弈论,旨在通过简单有趣的方式,让读者在最快时间学习到有用的知识。本书是一本实用性强的管理学通俗读物,涵盖管理原理、团队建设、企业营销、流程管理等多方面内容,能让读者通过阅读和实践,掌握正确的管理方法和管理手段,提高自身的领导力以及团队的竞争力,让读者在轻松阅读的同时成为名符其实的优秀管理者。

张轩,曾供职于世界500强企业华为技术有限公司和中国高科技企业50强宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司,从事科技研发和管理工作多年,并在管理过程中不断学习与研究现代企业的管理模式。现为江西新丝路文化发展有限公司董事长。

作品目录

  1. Preface 前言
  2. PART 1 创造更多价值——管理的目的
  3. 001 讲究方式方法,提高工作效率
  4. 002 从多方面实现管理目的
  5. 003 把握要点,各司其职
  6. 004 管理在于不断学习
  7. 005 用旁观者的眼光审视自己
  8. 006 对事不对人,不让个人喜好影响判断
  9. 007 管理要注重化繁为简
  10. 008 “人”与“事”——管理面临的两大问题
  11. 009 管理目的之“系统”胜于一切
  12. 010 管理者要牢记自己的身份
  13. PART 2 如何成为领袖——管理者的特质
  14. 011 提升管理素养,以理服人
  15. 012 懂得授权,做掌舵人
  16. 013 牢记把“绩效”放在首位
  17. 014 难以面面俱到,要抓住管理重点
  18. 015 思考问题全球化,具体行动本土化
  19. 016 愿意承担责任
  20. 017 正确处理领导中的主被动关系
  21. 018 善于借助别人的力量
  22. 019 反应敏捷、挑战陈规
  23. 020 坚持自己的价值选择
  24. PART 3 市场是创造出来的——管理与创新
  25. 021 别幻想明天跟昨天一样
  26. 022 于危机中把握新机会
  27. 023 别用过时的商业理论管理企业
  28. 024 关注需求,它是创新的来源
  29. 025 “意外”正是创新的契机
  30. 026 开拓市场,赢在创新
  31. 027 敢于变革,善于变革
  32. 028 激发组织的变革
  33. 029 当变则变,变则必新
  34. 030 时刻准备,蓄势待发
  35. PART 4 带好团队的秘诀——目标管理
  36. 031 在众多需求中取得平衡
  37. 032 在众多目标中取得平衡
  38. 033 考评稽核是一切管理的基石
  39. 034 绩效考核是一个导向过程
  40. 035 实施目标管理的原则
  41. 036 实施目标管理的条件
  42. 037 目标管理不是结局
  43. 038 目标管理是方向
  44. 039 什么样的目标是科学合理的
  45. 040 从自身实际情况制订合适的目标
  46. PART 5 抓住企业的生命线——客户管理
  47. 041 管理者的使命是满足客户需求
  48. 042 以顾客的需求为方向
  49. 043 重视客户的实际需求
  50. 044 如何更好地赢得客户信赖
  51. 045 别忘了挽留你的老客户
  52. 046 从多个层面优待老客户
  53. 047 挖掘被人遗忘的缝隙市场
  54. 048 小市场也一样很重要
  55. 049 打造能吸引顾客的核心优势
  56. 050 立足客户,从自身出发
  57. PART 6 让每个人都能发挥潜能——激励与惩罚
  58. 051 赞美给人愉悦和动力
  59. 052 竞争是最好的“催化剂”
  60. 053 做好分配,皆大欢喜
  61. 054 如何让奖励更有效果?
  62. 055 合理地实施激励
  63. 056 情感与危机激励
  64. 057 不可缺少的负激励
  65. 058 处罚要让员工“心服口服”
  66. 059 批评到位能带来成长
  67. 060 同等错误要用一个标准
  68. PART 7 让沟通变得更畅通——管理沟通
  69. 061 沟通是一座隐形的桥梁
  70. 062 沟通需要适当地说出来
  71. 063 说话是沟通的重要方式
  72. 064 沟通需注意的要点
  73. 065 沟通意向需要明确具体
  74. 066 沟通中的倾听技巧
  75. 067 沟通中有效的倾听方式
  76. 068 沟通中的冲突解决
  77. 069 全方位的沟通
  78. 070 沟通的5个秘密武器
  79. PART 8 从优秀到卓越——领导力的提升
  80. 071 领导职位的硬权力
  81. 072 严慈力涉于小事
  82. 073 软性领导力——宽容
  83. 074 尊重员工是领导力的必备要素
  84. 075 领导力更注重生产成果
  85. 076 给员工充分的自主性
  86. 077 成为学习型领导者
  87. 078 全方位提升你的领导力
  88. 079 众望所归的魅力型领导人
  89. 080 塑造领导力的5种辅助能力
  90. PART 9 用对的人,做对的事——人才管理
  91. 081 用人所长,避之所短
  92. 082 善任的前提是“知人”
  93. 083 要招募到比你更强的人
  94. 084 吸引并留住我们需要的人才
  95. 085 金钱并不是激励的唯一手段
  96. 086 不可过分强调升迁
  97. 087 你能满足员工的愿望吗
  98. 088 允许优秀人才犯错误
  99. 089 引导你的员工积极参与决策
  100. 090 放开手脚,让知识员工自己思考
  101. PART 10 基业长青靠战略——决策管理
  102. 091 是战略规划,不是战略预测
  103. 092 把握决策的五个要素
  104. 093 学会顺应利用趋势而不是与之对抗
  105. 094 千万别用失效的信息作为决策依据
  106. 095 始终为未来的变化留出余地
  107. 096 如何运用反面意见
  108. 097 依靠战略同盟发展壮大
  109. 098 把资源留给未来的机会和明天的增长
  110. 099 未实施的计划,只是美好的意图
  111. 100 在并购中实现外部增长