情商3

情商3

影响你一生的工作情商

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作品简介

为什么情商能力会有天壤之别?为什么高智商的科技人才往往缺乏社交能力?为什么当冲动、愤怒和情绪支配时,思考能力和工作效率都会受影响?如何成为出类拔萃的员工?工作情商为什么比专业技能更重要?优秀员工真正的价值究竟体现在哪里?

在这本书中,丹尼尔·戈尔曼认为,工作职位的升高,技术能力和认知能力的重要性就会递减,而情商的重要性则会递增。优秀员工的工作业绩中,情商要素所占的比重高达三分之二。

作者认为,情商高低并非是与生俱来、一成不变的,也不是仅在儿童时期才会被开发出来。智商在十几岁之后就不会有太大的改变,但是情商却不同,在我们一生当中,情商都可以通过从经验中学习来持续开发——我们的情商可以一直不断提高。他在这本书中,作者以新闻记者的方法,深入挖掘更加贴近现实的材料;以心理学家的视角,充分研究情况在个人、团体和组织机构中所发挥的作用,使这本书极具可读性和可操作性。

丹尼尔·戈尔曼,哈佛大学心理学博士,现为美国科学促进会研究员,曾四度获颁美国心理协会最高荣誉奖项,并荣获美国心理学会终生成就奖。其经典著作《情商》,畅销逾800万册,高居《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商3》之外,还著有《情商》、《情商2:影响你一生的社交商》、《绿色情商》等书。

作品目录

载入中

热门划线

  1. 沟通技巧、处理人际关系的能力和主动性11 人
  2. 人如果越来越善于控制情绪和抑制冲动,越来越善于激励自己努力,能运用同理心,善于社交,那么他的情商也随之升高。9 人
  3. 第一,情商不是指行为温和儒雅。8 人
  4. 工作表现是否卓越超群,情商比智商更重要。7 人
  5. 第二,情商并非放纵情绪、尽情发泄——“让个性随风飘扬”,而是要好好管理自己的情绪。7 人
  6. 准确的自我评估了解自己内在的资源、能力和局限。人们一旦具备这种能力,就可以:·了解自己的优势和局限。·从经验中学习和反思。·对别人的反馈和新观点保持开明态度,不断学习和自我完善。·富有幽默感,能充分表达自己的观点。·自我检验,告别昨日自我。7 人
  7. 优秀的工作者会主动获取来自他人的信息反馈,愿意倾听别人对自己的看法,也知道这是极具价值的信息,也许正是极强的自我意识使优秀的工作者脱颖而出。也正因为他们具有自我意识,才能不断提高和完善自己。7 人
  8. 最具说服力的有力论辩不仅由大脑而发,更由心而生。6 人
  9. 自我意识、自我调节、激励、同理心和社交能力。6 人
  10. 要想获得成功,需要具备的情感能力包括:·主动精神、成就驱动力和适应能力。·感召力、团队领导力和政治敏感。·同理心、自信和帮助他人发展。6 人
  11. 抵抗情绪的主导地位正是有效工作的关键。6 人
  12. 政治敏感了解组织的情绪走向和权力关系。人们一旦具备这种能力,就可以:·准确识别起影响作用的人际关系。·看出重要的社会关系网络。·了解那些左右客户或竞争对手的观点及支配他们行动的推动力。·准确判断组织内外事态的发展变化。6 人
  13. 真正重要的是以不同方式展示自己的聪明才智5 人
  14. 优秀的工作表现不一定需要我们在情商的各个能力方面都十全十美,只要我们在具有决定性的方面表现足够出色,就能取得成功。5 人
  15. 自我意识、激励、自我调节、同理心和处理人际关系,这五个因素是学习实用技能的基础,而情感能力决定我们学习到实用技能的潜力有多大。5 人
  16. ·主动精神、成就驱动力和适应能力。·感召力、团队领导力和政治敏感。·同理心、自信和帮助他人发展。5 人
  17. 杏仁核是人生经历所产生的情感的储存库。5 人
  18. 比金钱更能推动这些成功企业家的元素包括:开创事业的刺激性与挑战性,当老板的自由,可以有发明创造的机会,以及通过自助实现对他人的帮助。5 人
  19. 自信心认可自我价值和能力。人们一旦具备这种能力,就可以:·以肯定自己的方式表现自己,确信自己的存在有价值;·敢于表达正确的看法,尽管这样做可能不受欢迎或遭遇反对;·即使前途未卜、压力重重,仍能处事果断坚决、做出明智的决定。5 人
  20. 人们冲动、恼怒及情绪波动时,一定会因此付出代价。当我们被冲动、愤怒、情绪支配时,思考能力和工作效率都会受到影响。5 人
  21. 我们对不安情绪的监测越准确,就越容易从沮丧的情绪中恢复过来5 人
  22. 愿意把内心感受讲出来的人具有很好的自省能力。5 人
  23. 优秀的企业家既要敢于承担风险,又要懂得慎重分析风险。成功企业家具备的素质之一就是能够承担适度的风险。5 人
  24. ·冷静下来,调整自己的情绪,表达自己的情绪。·通过讨论问题,表示愿意解决问题,而非激化问题,引发进一步攻击。·不用争论的语调,而用中性语言表达自己的想法。·努力找到合理方法解决冲突,共同探讨一个两全其美的解决方案。5 人

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