掌控力

掌控力

让所有人对你讲真话

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作品简介

本书作者来自一个实打实的精英团队,他们在情报和执法领域摸索和积累的技术,不仅在审讯领域屡试不爽,也同样适用于生活场景,不管我们的目标是谈判公司合并条款、让零售店员工道出偷窃真相,还是识破推销员的不实之词,或是侦破孩子们撒的小谎。如果我们熟练地掌握了书中介绍的方法,就更有可能在这些场景中游刃有余,了解我们所面对的是何方神圣,并且让他对你吐露真相——他知道什么、想要什么、原因是什么。

迈克尔·弗洛伊德

美国公认的进行访谈、谎言侦测和诱导的权威,是为福布斯排行榜前十位的家族和遍布北美、欧洲和亚洲的大企业提供培训和咨询服务。

苏珊·卡尼瑟洛

曾任中情局安全专员,在访谈、审讯和谎言侦测领域有20年经验,主要服务于国家安全、就业和刑事犯罪案件。苏珊开发了一套行为检测项目,目前在美国联邦政府和众多私人企业中运用。

作品目录

  1. 前 言
  2. PART ONE 掌控力大师班:叫ta知无不言
  3. 第一章 他为什么要说谎
  4. 恐惧支配下的谎言
  5. 忘了情况有多糟吧:带他进入瞬时思维
  6. 破敌之道:抓住瞬时思维的4个要素
  7. 第二章 预先设计,才能让谈话更有效
  8. 分清“最好的”和“最坏的”
  9. 发现“谎言中的真相”
  10. 第三章 访谈结束,现在是审讯时间
  11. 转守为攻,有时只需说对一句话
  12. 从DOC到DOG,由弱至强的进攻手段
  13. 第四章 先让对方听你说:用独白方式化解对抗
  14. 有时独白比咆哮更管用
  15. 开场:放慢语速、建立联系、降低音量
  16. 让你的每一句话都与意图紧密相连
  17. 孩子会把想象当成事实
  18. 第五章 见招拆招:如何应对各种谎言类型
  19. 被他说服了?只是策略需要
  20. 当他开始打情感牌,你就离胜利不远了
  21. 把抵赖扼杀在萌芽状态
  22. 第六章 收集信息“金块”,准备最后一击
  23. 适时奖励对方的合作行为
  24. 充分利用“悬崖时刻”
  25. 做个演技派审讯官
  26. 牢记“远离伤害”原则
  27. 第七章 一次改变两个人命运的访谈
  28. 当未成年少女遭遇“万人迷”警察
  29. 获取额外信息,尽可能离真相更近一些
  30. 第八章 如果一切重来,辛普森可能面临的另一种结局
  31. 美国司法史上最臭名昭著的冤假错案
  32. 重回1994年6月的那一天
  33. 结语 我们到底是解决了一个难题,还是出了一个难题
  34. PART TWO 真相方法论:掌控力无处不在
  35. 第一章 寻找通往真相的桥梁
  36. 生活就是战场,交锋无处不在
  37. 让自己成为专家,而不是依赖专家
  38. 第二章 无论多残酷,都请直面现实
  39. 间谍、黑客、赌徒、出轨者……他们的共同点是什么
  40. 心理测试结果中隐藏的玄机
  41. 第三章 如何让他对你吐露真相
  42. 高效、有说服力、有影响力的会谈的五个步骤
  43. “喜欢”的力量
  44. 把“你们”变成“我们”
  45. 第四章 运筹帷幄、掌控全局之术
  46. 规则一:认知失调——利用对方的心理不适
  47. 规则二:前后一致——愧疚感的作用
  48. 第五章 最后一步,要稳扎稳打
  49. 谨慎使用虚构独白
  50. 无论何时都要学会释放善意
  51. 抵达真相前,请小心通过“雷区”
  52. 迟到了13年的正义
  53. 结语 更有可能接近真相的方式
  54. 附录
  55. O.J.辛普森访谈实录
  56. 测谎专业词汇表
  57. 关于作者和撰稿人
  58. 致谢
载入中

热门划线

  1. 将“承诺/一致性”原则摆在首要位置,可以有效避免他人针对你的不良企图。3 人
  2. 我不喜欢那个人。所以,我必须更好地了解他。——亚伯拉罕·林肯2 人
  3. 当你走进那扇门,有什么方法和技巧能给你最大的取胜把握?本书将回答这个问题。2 人
  4. 它不是表达某种观点的媒介,也不是一种申辩,更没有企图扼杀一切异议。以国家之名、以保护国家安全为目的而使用的审讯技巧引起的争议会在本书之外延续下去。简言之,这与我们的论题无关。2 人
  5. 任何人,不论能力几何,只要探寻真相的目标明确,应用我们的方法,都能非常有效地达成目的。2 人
  6. 瞬时思维心理。破敌之道:抓住瞬时思维的4个要素2 人
  7. “无意信息”2 人
  8. 为了传递这种真诚之感,我们找到了一套行之有效的方法,简称为“SEL”,分别指的是:2 人
  9. 记录是毫无必要的——这个人什么都不会说,还用记吗?所以,把笔和本子都放下。全心投入面对面的接触,不要凝视他,或紧盯着他不放。这可能不是惬意温馨的炉边闲聊,但是你与他建立亲善的关联后,他对审讯环境的不适感会降到最低。降低声调(Lower)大量研究表明,声调作为一个受控的机制,较小的声调比高声调有效得多。我们的经验表明,这个论断是正确的。如果你对某个人大声吼叫,有两种非常典型的自然反应:一种情况,他很可能也冲你吼叫;另一种情况,他多半会把你挡在心门之外,而没有比这更糟糕的了。审讯时,他所犯的第一个错误就是把话筒交给了你。他没有意识到,你已经不在提问了,而是开始独白。这种状态越是持续,对你越是有利。而要保持这种状态,最关键的就是要控制声调,声音降低一两个分贝,会起到巨大作用。2 人
  10. 第二,使用一个控制性的短语,比如“詹,请稍等。”或“詹,请给我一个机会把话说完。”2 人

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