清单革命:如何持续、正确、安全地把事情做好

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现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围,任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融,从商业到行政,生活中的错误屡屡发生,令人触目惊心。

过去4年间,针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%,有的律师搞错了开庭时间,有的把卷宗搞丢了,有的则用错了法律条款;要挽救一个患者的生命,需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤,任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地;建造一栋大楼需要联合16个领域的专家,不同的专家可能做出相互冲突的决定,一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。

人类渴望终结错误,再造安全的生存空间。为了实现这个目的,曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图•葛文德通过在医疗领域的实践,掀起了一场“清单革命”,并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。

使用清单,就是为大脑搭建起一张“认知防护网”,它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则:权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条,而是实用的支持体系,将在复杂的世界中拯救你的生活。

阿图·葛文德(Atul Gawande),白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物、受到金融大鳄查理·芒格大力褒奖的医学工作者、《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生

哈佛公共健康学院教授、哈佛医学院教授、世界卫生组织全球病患安全挑战项目负责人、《纽约客》SLATE杂志医学专栏作家

美国麦克阿瑟天才奖获得者、2003年美国最佳短篇奖得主、2002及2009年美国最佳科学短篇奖得主、2009年荣获哈斯丁斯中心大奖(Harstings Center Award),2004年被《新闻周刊》评为“20位最具影响力的南亚人物”,2010年入选《时代周刊》评选的“100位最具影响力人物”。

  1. 各方赞誉
  2. 推荐序 一场捍卫安全与正确的清单革命
  3. 引言 “无知之错”与“无能之错” 可以原谅的与不被原谅的
  4. 第一部分 清单革命是一场观念变革
  5. 第1章 人人都会犯错 心灵的转变
  6. 第2章 “关键点”比“大而全”更重要 系统要素的重塑
  7. 第3章 团队犯错的几率比单个人要小 智慧的差别
  8. 第二部分 清单革命的行事原则
  9. 第4章 权力下放 清单由谁来主宰
  10. 第5章 简单至上 清单要素的选择机制
  11. 第6章 人为根本 清单的应急反应机制
  12. 第7章 持续改善 保持清单的自我进化能力
  13. 第三部分 让清单成为一种习惯
  14. 第8章 清单,让世界更简单
  15. 译者后记

作者〔美〕阿图·葛文德

译者王佳艺

类别 图书 / 非虚构

出版社浙江人民出版社

出版日期

ISBN9787213049064

提供方湛庐文化

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