一路向前(珍藏版)

一路向前(珍藏版)

星巴克创始人董事会主席霍华德·舒尔茨亲笔自传

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作品简介

《一路向前(珍藏版)》是一个基于大量访谈和未经公开的一手资料的故事,商界征战的跌宕起伏引人入胜。舒尔茨在四年的重归之期,推动了星巴克内外一系列令人叹为观止的变革:VIA系列咖啡、派克市场烘焙咖啡、三叶草咖啡机、星巴克顾客忠诚计划、精益求精技术、新门店设计理念……在此过程中,公司却一如既往地坚守住了自身的独有价值观,实现完了赢利和可持续发展的完美平衡。

这也是一个关于创新和重新赢得尊重的故事。《一路向前(珍藏版)》以独特的视角和鲜活细节,向读者展示了在没有人可以独善其身的经济动荡之下,一家公司如何走出泥潭并重塑自我的历程;环环相扣的快节奏描述将带领读者深入舒尔茨的精神世界,体会其作为个体的局限和不断成熟的领袖风格。

霍华德·舒尔茨(Howard Schultz),星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官。生于纽约市布鲁克林区,自1987年起开始担任星巴克的首席执行官和董事会主席,现居美国西雅图市。著有《将心注入》一书。

乔安·戈登(Joanne Gordon)曾经担任《福布斯》杂志的撰稿人和特约编辑,十多年来致力于追踪报道各大公司和众多商业领袖,撰写过大量文章,出版过5本书。

作品目录

载入中

热门划线

  1. 如果说家是最初的或是人与人接触的“第一空间”,工作是人们彼此接触的“第二空间”,那么公共空间,像咖啡馆(比如星巴克)就是我通常所指的“第三空间”。一个介乎于社交和私人空间之间、介于家庭与工作环境之间的场合,人们可以在这里联络感情,也可以在这里反思自己。从一开始,星巴克就已着手提供这种难能可贵的机会了。7 人
  2. 生命中总有那么一些时刻,我们要鼓起勇气做出选择。而这些选择也许不仅违背了理性、违反了常规,也可能让我们不顾我们深信之人的忠告。可即便如此,我们依然执迷不悟,因为,抛开所有的顾虑以及理性分析,我们相信自己的选择是对的,我们做了最该做的事,我们拒绝袖手旁观,哪怕并不晓得这样的行动将把我们带向何方。5 人
  3. 是的,我试图激励你逆流而上。我希望可以激励他人,激励年轻的伙伴们,让他们明白繁杂工作的个中滋味,从而有所改进,把积蓄投资到店铺或者作坊的创建和运营上,然后不断扩展和壮大它。这不仅仅是从中赚钱,更希望能借由它灌输一种万物赖以生存的理念,这是一种已经非常完备并广受欢迎的理念。如果一个人失掉了他的作坊、他的店铺、他的生意,那么,他也就迷失了自己。4 人
  4. 全世界只有3%的最高品质的阿拉比卡咖啡豆才有资格进入星巴克。4 人
  5. 如果咖啡流得太急,就像水从水龙头里流出的那般,这会使浓缩咖啡变得稀薄,口感寡淡。但若注得太慢,那就意味着咖啡粉研磨得太细,咖啡的味道就会苦涩。完美的浓缩咖啡看上去就好像勺子中的蜂蜜慢慢流出,这样的咖啡才会醇香,才能有焦糖般的微甜味道。3 人
  6. 取消三明治的供应会削减公司的产品销量,影响顾客对星巴克的忠诚度。我乐于以短痛换取长远的成功,但吉姆和其他人则不这样认为。3 人
  7. 我问,当她告诉我说,她被聘用之前根本对此一无所知时,我彻底惊呆了——从一无所知到精通,她仅仅用了6个月的时间!离开这家距第一家星巴克店仅几步之遥的店铺,我不禁想到我们的咖啡师,如何能让他们以拥有的知识展现出激情?3 人
  8. 建设一个伟大而能够持续发展的公司需要有全局意识,并在关键时刻有果断决策的勇气3 人
  9. 因为最好的创新是在别人根本还没有意识到有一种需求时,就已经想到并满足了这种需求,同时开创了一种新的思维方式。3 人
  10. 明智的发展战略应包含这样几个互相依赖的因素:租赁黄金地段的谈判能力,该地块要繁华、显眼,且挨着其他知名零售商;反映品牌价值的店面设计;优质又节约成本的构造;审慎节俭的资产管理3 人

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