同理心和语言表达的技巧，谈判的很多思路。虽然看了不代表会用，但莫名觉得很积极，每章还梳理要点，可以多回顾。

比较对胃口，其实文章主旨是当别人想要你干你不想干的事时(本文中所用的恐怖勒索、商业谈判想谈出比理想价格还要好的结果等等事情)，反复用几个工具(校准问题(即将对方的要求分解为安步骤的行动"几个怎么做"反馈回去，这样有利于使对方第一套思考系统影响第二套思想系统)标注问题，同理心)，可以用于说服教育，个人影响力等用途