黑匣子思维

黑匣子思维

我们如何更理性地犯错

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作品简介

“黑匣子思维”是一种记录和审视失败并从中吸取经验的积极态度。无论是开发新产品、提高运动技能还是做出正确决策,黑匣子思想者们从不惧怕面对失败,反而视失败为学习的最佳途径。他们不会否认过失、推诿责任和想方设法脱身,而会把失败作为样本深入研究,这也是他们获取成功的策略的一部分。

“从失败中学习”也许已经成为老生常谈,本书却揭示了这一已知最有效的学习方法背后令人惊叹的事实,也介绍了世界上一些创新力最强的组织采用的总结失败经验的技巧。缺乏从失败中学习的态度、勇气和能力,会对个体或行业带来严重危害,这些反面例子在生活中并不罕见。千方百计避免犯错并不是我们的目标,相反,从个人生活到组织运转,再到社会文化,无论在哪个层面上,我们都需要学习如何聪明而有意义地犯错,将每一次失败作为测试我们成绩的机会。

马修·萨伊德,英国乒乓球名将,凭借自学考入牛津大学攻读政治学、哲学与经济学,以一等成绩毕业。他雄踞英国乒坛榜首近十年,并两次代表英国参加奥运会。萨伊德现为《泰晤士报》知名专栏作家,英国广播公司时事节目《新闻之夜》(Newsnight)撰稿人,也是美国有线电视新闻网的常客。

作品目录

  1. 第一部分 对失败的态度之差 从医疗业到航空业
  2. 第1章 一台常规手术
  3. 无法插入的导气管
  4. 失败的闭路循环
  5. 犯错=无能
  6. 第2章 美国联合航空173号航班
  7. 在错误中发现价值
  8. 新规范的建立
  9. 黑匣子思维
  10. 第3章 成功的佯谬
  11. “哈得孙河奇迹”背后
  12. 不仅需要证明,还需要证伪
  13. 制度与意愿缺一不可
  14. 任重道远
  15. 第二部分 认知的弱点 人类犯错的心理根源
  16. 第4章 冤假错案
  17. 屈打成招
  18. DNA鉴定也无法推翻的错判
  19. 认知失调
  20. 无尽的借口
  21. 重程序,轻证据
  22. 第5章 理智的扭曲
  23. 自我欺骗与欺骗的根本差异
  24. 消失的大规模杀伤性武器
  25. 迟早会升的通货膨胀率
  26. 试错的勇气
  27. 智慧和资历的反作用力
  28. 第6章 司法改革
  29. “李森科事件”
  30. 不可靠的记忆
  31. 冰山一角
  32. 第三部分 重复与对照 应对复杂问题的试错策略
  33. 第7章 喷嘴悖论
  34. 计算vs.测试
  35. 自下而上的进步动力
  36. 叙述谬误
  37. 精益创业模式
  38. 平衡计划与变化
  39. 从测试中学习
  40. 第8章 恐吓从善
  41. 监狱之行
  42. 随机对照试验
  43. 恐吓从恶
  44. 第四部分 小进步与大飞跃 精进细节,百炼创新
  45. 第9章 边际收益
  46. 天空车队的成功法则
  47. 援非资金的效果评估
  48. 最优化循环
  49. 商业与公共政策领域的随机对照试验
  50. 边际收益的普适性应用
  51. 顾全大局,还是注重细节
  52. 第10章 失败激发创新
  53. 吸尘器业界的革命
  54. 创意的生成
  55. 创意的执行
  56. 玩转创意的皮克斯
  57. 失败要趁早
  58. 第五部分 因小失大 问责倾向的二次伤害
  59. 第11章 利比亚阿拉伯航空114号航班
  60. 108条冤魂
  61. “圆圈行刑队”
  62. 减少谴责,提升业绩
  63. 公开透明的态度
  64. 第12章 第二受害者
  65. 狂热追责的反作用
  66. 从英雄到罪犯
  67. 远非公正
  68. 第六部分 拥抱失败 创造不畏失败的成长文化
  69. 第13章 贝克汉姆效应
  70. 无数次失误的奠基
  71. 两种思维模式
  72. “野兽训练营”
  73. 第14章 重新定义失败
  74. 最成功也最脆弱
  75. 失败与创业精神
  76. 自我妨碍的悖论
  77. 尾声:放眼全局
  78. 真理观的历史变迁
  79. 社会科学的窘境
  80. 我们能做什么
  81. 持续改变
  82. 后记
  83. 出版后记
载入中

热门划线

  1. 事实证明,注意力是一种有限的资源:你如果专注于一件事,就会对其他事情视而不见,充耳不闻。18 人
  2. 犯错时找替罪羊是人类的本能。12 人
  3. 心理学家通常会把错误分成两类,一类是本可防范的,另一类则是难以避免的9 人
  4. 一个人如果不能发现“错误信号”,即使花再长的时间练习、从事某种职业的年头再多,可能也毫无进步。9 人
  5. 心理学家指出,这种自找借口的行为并非完全没有好处。它能使我们免于痛苦地纠结自己的每个决定、怀疑自己的每个判断、在夜间辗转难眠,反复拷问自己到底结婚、接受某个工作或是走上某条道路是不是正确的选择。但是,如果这种行为变成不经思考的本能就麻烦了:我们会不假思索地推卸责任,为所欲为地修正认知,因为失败是如此可怕,我们再也不能从中学到东西了。9 人
  6. 研究表明,我们常常因为过于担心失败而给自己定下一个模糊的目标。这样一来,在我们没能成功的时候,就没人能指责我们了。在开始尝试以前,我们就已经在为维护自己的面子找借口了8 人
  7. 航空业和医疗业对待失败的区别,部分原因也在于两种从业者的意愿不同。飞行员犯下的错误往往会导致他们自己的死亡,而如果医生犯了错,死亡的却是别人,这也是飞行员比医生更有动力减少错误发生的原因。7 人
  8. 认知失调的问题在于:我们对错误的态度会削弱我们审视证据的能力。不管是大的决定还是小的判断都与认知失调有关。事实上,任何威胁到我们自尊的事都可能引发认知失调。7 人
  9. 这个问题在所谓的“处置效应”(disposition effect)中体现得最明显。这是金融行为学中的一个常见现象。比如你现在有一系列股票组合,其中一些赔了钱,另外一些赚了钱,你更愿意卖出哪种,继续保有哪种?7 人
  10. 换句话说,你在准备好正确方式的同时,还要有正确的心态。如果总是逃避错误,你将一事无成。7 人

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