团队协作的五大障碍(全新修订版)

团队协作的五大障碍(全新修订版)

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作品简介

这是一本让头疼的团队管理者豁然开朗的必读书

这是一本让迷惑的团队员工突破瓶颈的必读书

它揪出了破坏团队协作的五大元凶

它破解了建立高效团队的终极秘密

57岁的凯瑟琳上任决策科技有限公司的CEO,随即面临她职业生涯中领导力的终极危机:她亟需尽快重整一支互相倾轧、混乱不堪的管理团队,一支导致整家公司摇摇欲坠、濒临倒闭的管理团队。她能够创造奇迹吗?抑或是以失败退场?而这家公司又是否终究逃不过倒闭的噩运?意外的是,凯瑟琳运用自己在团队建设方面的管理天赋,最终竟能力挽狂澜,带领大家冲破障碍,走出迷雾,迈向成功。

这是本经典的管理寓言读物。管理类畅销书作家帕特里克•兰西奥尼在故事中深度剖析了影响团队协作的五大障碍,揭开人们最为关注却又最不得其解的团队协作的神秘面纱。故事扣人心弦,人物有血有肉,正是不少团队的真实写照,而其中许多极富洞见的技巧和法则,都能在现实中得到很好的运用。

这本书献给苦苦挣扎在困境中的你。也许你已发现,自己所领导的团队陷入泥潭,运转失灵;也许你正苦恼,自己所身处的团队毫无生气,亟需改进。这个故事将带给你简单明了却又无限强大的启示,助你重塑高效团队,轻松战胜挑战!

帕特里克・兰西奥尼(Patrick Lencioni)是著名的商业畅销书作家,他的代表作包括《CEO的五种诱惑》、《该死的会议》等。他的作品在全球销量超过300万册,荣登《华尔街日报》、《哈佛商业评论》、《财富》杂志、《彭博商业周刊》及《今日美国》等众多国际知名媒体。

兰西奥尼曾在全球知名的贝恩公司、甲骨文公司任职,后创建并担任旧金山一家管理咨询公司桌面集团(Table Group)的总裁,致力于帮助领导们解决组织中的管理问题。他的理论现已被全世界各地的领导者广泛采纳,并被运用于几乎所有类型的组织——包括跨国公司、创业企业、专业运动团队、军队、非营利组织、学校以及教堂等等。他每年与上万人探讨企业领导和组织管理的问题,同时,他还是美国Make-a-Wish基金顾问组的成员、成功的职业演讲家和电影剧本作家。

作品目录

载入中

热门划线

  1. 企业中的官僚主义是指,一个人所说的话和所做的事,是为了让其他人按其期望的那样作出反应,而不是出于他们自己真实的想法。”16 人
  2. “优秀团队的成员绝不会互相防备,他们不会掩饰自己的缺点,他们勇于承认错误和不足,敢于发表意见,不必担心遭到打击报复。”12 人
  3. 谈到建立企业团队,信任是指团队成员相信同事的言行是出于好意,在团队里不必过分小心或相互戒备。事实上,团队成员必须放心地接受彼此的批评。10 人
  4. “如果你能让一个组织中的所有成员齐心协力,你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋,战胜挑战。”7 人
  5. 只有那些克服了成员行为过度自由化问题的团队,才能获得成功,因为如果每个成员都过多地以个人为中心,那就会损害整个团队,使团队协作运转失灵。7 人
  6. 这支团队在会议上或其他交流中缺乏必要的争论,这就说明大家缺乏信任。6 人
  7. 1.成员之间相互信任。2.针对不同意见进行直接的辩论。3.积极投入到决策和行动计划中去。4.对影响工作计划的行为负责。5.把重点放在集体成绩上。6 人
  8. 她在这家新公司里看起来就像个观察员,或者更确切地说,像个受害者5 人
  9. “问题在于缺乏必要的、有益的冲突。我认为如果融洽来源于不断解决问题和矛盾的话,那么融洽本身就是好事;但是如果是因为隐瞒自己的意见和真实的想法,那么所谓的融洽就是坏事。我需要的不是那种虚假的融洽(表面上一团和气),我想要的是一支团队能够有效地对事情进行争论,然后毫发无伤地结束。”5 人
  10. 企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展战略,也不是来自技术,而是来自团队协作,因为团队协作能力是非常强大而且弥足珍贵的。4 人
  11. 设想一名篮球教练在上半场比赛结束时,在休息室逐个叫队员进来讨论上半场的表现,他们每个人都不知道其他人和教练谈些什么。这样的话他们就不是一支团队,而是一群独立的运动员。”4 人
  12. 这个人应该能够信任别人,正确处理矛盾,参与集体决策,对同事负责,把精力放在团队的成绩而不是个人表现上。”4 人
  13. 这需要团队成员敢于承认自己的弱项,而且不用担心别人会以此来攻击自己。这些弱项包括性格弱点、技术不足、人际交往的困扰、失误以及无法独立完成任务、需要别人的帮助等。4 人
  14. 凯瑟琳的这项特长就是她在团队建设方面有着惊人的天赋。3 人
  15. 卡洛斯很少发言,但是只要他发表意见,就一定是重要的、有建设性的提议。开会时他认真倾听,工作时经常加班加点且无怨无悔,有人提及他过去的业绩时他总是一笑而过。如果说主管成员中有容易相处、值得信任的人的话,那一定是卡洛斯。3 人
  16. 一支四分五裂的团队就像手术时接错了的胳膊或腿,要修复它总是要经历痛苦的。有时你需要重新打断它才可以更好地愈合。3 人
  17. 每个人都喜欢了解和谈论自己,一旦他们面临批评就不是这样了,而批评总是会有的3 人
  18. “如果我们彼此不信任的话,那么我们之间就不会有开放、建设性的思想交锋,我们只是保持一种表面上的融洽。”3 人
  19. 要礼貌地指出来,要使人觉得他们并没有做错什么。但是不管怎样,一定要指出来,不能保留不说。”3 人
  20. 米琪,你不太尊重你的同事,不愿意向他们敞开心扉。在会议上,你给其他所有人包括我,造成了消极影响3 人
  21. 要在暴露弱点的基础上建立信任是非常不容易的,因为大多数成功人士在事业和学习过程中已经习惯了相互竞争、彼此戒备。要使他们为了团队的利益而摒弃这些几乎成为本能的东西,虽然不容易做到,但却是好的团队所必需的3 人
  22. 个人背景介绍3 人
  23. 测试团队成员的行为及个性特点是建立信任最有效的方法之一。3 人
  24. 良好而持久的合作关系,需要积极的冲突和争论来促使其前进3 人
  25. 团队成员逃避责任主要是因为不愿在指出别人不妥的行为之后,造成人际关系上的紧张,或者他们倾向于有意避免不快的谈话。优秀的团队则能够克服这些顾虑,直接面对存在的问题。3 人
  26. 董事长决意要聘用这个他了解并且信任的人。2 人
  27. 每一支高效团队中都存在着深层次的辩论,即使是最团结的团队也存在很多争论2 人
  28. 我太害怕失败了,所以我总是操纵一切,自己来做所有的事。2 人
  29. 接下来凯瑟琳让大家两三个人分成一组,制定出一组能够作为团队工作衡量标准的项目列表。“不要凑数,”她说,“只管列出单子就行。”2 人
  30. 你们在开会的时候,是否能很有条理地从细节上回顾这些工作目标?比如说深度探讨为什么这些目标能够实现,或者为什么实现不了?2 人
  31. 开会的时候我们似乎没有共同的目标,我们都在为自己的部门争取更多资源和投入,或者说尽量避免参与自己领域以外的事情。”2 人
  32. “说实话,我宁愿夸大问题,也不愿意忽视问题。我这样做只是为了团队,而不是为了我个人的权威感,这一点我可以向你们保证。”2 人
  33. “可笑的是,正是这种情况‘得罪’了我们大家。”2 人
  34. “一致同意很可贵。我是说如果每个人确实同意一件事,那么很快、很自然地就达成了一致,那样很棒。但是事实通常不是这样的,于是往往所谓的一致同意变成了谁也不得罪的权宜之计。”2 人
  35. 没有冲突,就不能真正说服别人,这样即使大家表面上表示同意,也不会真的去做,因为……”卡洛斯打断他:“……因为他们在达成共识之前需要权衡利弊。”2 人
  36. 今后的两个星期,我对那些缺乏信任、过度自我的行为绝不会姑息。我要鼓励适当的矛盾冲突,追求对工作的全情投入,并且让你们互相监督。看到不合适的地方我就会适时提出来,我希望你们也是如此,我们不能再浪费时间了。”2 人
  37. “我在这里说的必须保密,因为这涉及离职员工的法律权利。”2 人
  38. 有意避免思想交锋的团队成员却经常互相怨恨。2 人
  39. 但实际上,要保持团队高效率地工作,最有效方式就是同事间相互施加压力。这样做有许多好处,例如不再需要那么多绩效管理及改进计划等过度形式主义的措施。害怕辜负同事的期望,这比任何规定和制度都更能够促使成员们努力工作2 人
  40. 目标和职责模糊不清是责任的大敌,即使团队已经就工作计划和行为规范达成共识,也应该公开强调这些共识,以免被大家忽视。2 人
  41. 每家优秀的企业都明确规定在特定时间内要达到一定目标,这些目标比经济效益本身更能体现近期的工作成果。所以尽管利润可能是企业效益的最终衡量标准,但企业团队稳步前进,按时达到所制定的目标,这本身就足以使企业团队受益匪浅。2 人

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