沃顿商学院最受欢迎的谈判课

沃顿商学院最受欢迎的谈判课

全球知名商学院经典课程系列

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作品简介

每一年,只有最优秀的学生才能进入沃顿商学院,成为川普和巴菲特的校友。而戴蒙德教授的谈判课,连续13年都是沃顿商学院最抢手的课程。在这本具有革命性意义的书中,通过对这3万多人的谈判案例进行研究,加上40余年来在自己职业生涯中的体验和感悟,戴蒙德教授总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。

本书以该课程为基础,介绍了一整套极其有效、适用于任何人和任何情境的谈判技巧:孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。戴蒙德教授强调,无论是要求店家折价100元,还是要求厂商降价1万元,所使用的谈判工具都是一样的。意思就是,当你学会了谈判,在生活各方面你都能争取更多!他所教过的3万个学生都获得了他的真传,在各行各业如鱼得水,享受梦寐以求的人生。一书的几乎每一页都是对传统观点的挑战。有时候,与实现“双赢”相比,以今天的失利换取明天更大的利益要更加明智。戴蒙德警告说,运用权势往往会招致报复、伤害双方关系、令对方失去信任。退出谈判以示抗议永远不及深入了解对方的观点并解决问题可取。并非一切谈判都以金钱为核心,各种无形之物,如尊重对方,往往会令你获得更为丰厚的回报。即使是最强硬的谈判者,只要将其公开宣称的准则加诸其自身,他们就会气焰顿失、心悦诚服。“争取更多”的关键是:针对每一具体情景选择适当的谈判技巧、懂得随机应变、更深入地了解对方。除非通过学习,否则该书所介绍的这些策略都是隐而不见的。一旦为你所见,它们就会始终为你所用,助你获得更多利益。

作者:[美]斯图尔特·戴蒙德(Stuart Diamond)

译者:杨晓红、李升炜、王蕾

斯图尔特·戴蒙德,世界一流的谈判专家,拥有哈佛大学法学博士学位、沃顿商学院工商管理硕士学位。他曾为财富500强中的许多公司提供过咨询服务,如谷歌、微软、保诚、摩根大通等,曾为40多个国家的政府领导人提供过谈判培训和咨询服务,客户遍及各个领域。目前,他在沃顿商学院任教,所开设的谈判课13年来一直被评为最受学生欢迎的课程。戴蒙德早期曾在《纽约时报》当过记者,文章共上过109次《纽约时报》头版。在参与调查1986年“挑战者”号航天飞机坠毁事件当中,因表现突出而荣获普利策奖。

作品目录

载入中

热门划线

  1. 3.进行情感投资6 人
  2. 8.开诚布公并积极推动谈判,避免操纵谈判6 人
  3. 第一,要沉着冷静,感情用事只会毁掉谈判。必须强迫自己冷静下来。第二,准备充分,哪怕只有5秒的时间。整理好自己的思路。第三,找出决策者。在上面这个故事中,决策者就是飞机驾驶员。不要在登机口工作人员身上浪费时间,因为他们无权改变公司政策。第四,专注于自己的目标,而不是计较是非对错。无论是转乘航班晚点,还是转乘航班应该为没有提前通知登机口而承担责任,这些通通不重要,因为你的目标是登上飞往巴黎的飞机。第五,进行人际沟通。在谈判中,人几乎是决定一切的因素。第六,承认对方的地位和权力,看重他们。如果你能做到这一点,对方通常会利用他们的职权帮助你实现目标。5 人
  4. 1.目标至上5 人
  5. 5.谨守循序渐进这一最佳原则5 人
  6. 6.交换评价不相同的东西5 人
  7. 7.摸清对方的谈判准则5 人
  8. 9.始终和对方保持顺畅沟通,指出显而易见的问题,将对方引至己方设定的道路5 人
  9. 10.找出问题的症结所在并将它转变成机会5 人
  10. 11.接受双方的差异5 人
  11. 12.做好准备——列一份谈判准备清单并根据清单内容进行练习5 人
  12. 在谈判中,我最常用的开场白是“一切都好吗”,这看似一个普普通通的问题,但其中至少包含了4种谈判技巧。第一,这个问题有助于你和对方建立一种良好的人际关系——你一开始就表现得亲切健谈。第二,这是一个问句——提问是一种搜集信息的极佳方式。第三,这个问题首先关注对方以及他们的情绪和感受,而不是“谈判”本身。第四,这个问题是随意的闲聊,有助于为双方营造轻松舒适的氛围。5 人

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