
策划
如何做一场完美的旅游会销
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作品简介
一场精彩的会销离不开组织者的精心策划。本书作者多年从事旅游会销,总结了一套行之有效的会销策划方法,包括:会销团队的构建与配合,会销的现场布置与控制,会销的客户锁定与转化,会销的话术,会销的促单成交,会议直播营销,微信与微视频会议营销。这些方法对于旅游行业,甚至任何行业的会销都是可以借鉴的。本书所有会销案例都是作者亲身经历,所有方法都是实践经验的总结,可以帮助读者很好地掌握会销策划的理念和方法,书中所附的《会销工作流程清单》《会销工作时间进度表》是会销策划组织的备清单,读者可以拿来即用。
孙志强,生于河北,不惑之年,旅游业界经理人。从事旅游二十余年,见证了中国旅游的风雨二十年!一路走来冷暖自知,从三线城市的创业到一线城市的打拼,从事很多,经历很多,但对旅游一直不离不弃。现任北京广和国际投资集团龙旅股份副总裁,北京中远博途旅游教育集团联合创始人兼会销战略席讲师。
作品目录
会销笔记:如何策划一场完美的旅游会销
推荐序一
推荐序二
推荐序三
序言
前言
第一章 认识会销:一对一成交到一对多成交
01 大有可为:什么是旅游会销
02 抓住机遇:我为什么推荐旅游会销
03 突破认知:会销为什么能事半功倍
04 会销之“道”:会销整合一切资源
05 会销之“法”:形式多样才具吸引力
第二章 团队为王:会销不是独角戏,需团队配合
01 会销团队的热情是如何养成的
02 会销团队如何无缝配合
03 会销如何创造惊喜和意外
04 会销财务如何让客户快速顺心付款
05 会销团队如何做好会后追踪
06 如何控制和降低会销团队运营成本
07 如何培养专业会销人才
08 3步打造一支专业的会销队伍
第三章 会销“建场”:现场布置与控制细节
01 会销如何布置利于成交的场景
02 会销如何营造现场气氛
03 会销现场宣传资料与灯光布置
04 会销现场入场券有什么用
05 会销现场的暖场与宣传视频细节
06 把控现场,让掌声与成交在合适的时候发生
第四章 客户运营1:会销客户锁定与转化技巧
01 需求运营:不放大痛点,客户根本感觉不到
02 关系运营:心是用来暖的,客户心不暖何以成交
03 情绪运营:如何满足客户好奇心并转化
04 习惯运营:会销中如何把握中老年人的消费心理
05 现场运营:会销如何锁定客户并当场转化
06 成交运营:会销要让客户自己说服自己
第五章 客户运营2:会销话术修炼策略与技巧
01 如何说客户才会听
02 让客户有快感的沟通话术
03 让客户跟随成交的话术
04 让游客立马进入风景胜地的话术
05 价值千万的旅游会销促单话术
06 会销演讲嘉宾的话术技巧
附 人为什么去旅行(会销演讲实录)
第六章 快速成交:会销现场让客户成交的诀窍
01 懂人性,才懂会销成交
02 会销促销环节如何破冰
03 会销促单的3个策略
04 旅游会销借势造势的技巧
05 会销让游客马上下单的4个方式
06 会销如何塑造产品价值促进成交
07 培养忠实会销游客的原则
第七章 线上会销1:直播与自媒体流量不容错过
01 直播让营销信息精准传播
02 与粉丝建立感情,巧妙成交
03 发布会直播模式:吸粉赚钱两不误
04 打造旅游会销IP,打响知名度
05 提供优质内容,让直播更具吸引力
06 流量变现,既要打赏也要现场成交
07 会销如何建微信群并引爆社群
08 会销如何引爆自媒体传播
第八章 线上会销2:微视频有可能是个核弹
01 微视频为什么能病毒式传播
02 哪些微视频平台可选
03 如何通过微视频将客户导入线下会销
04 微视频是说服游客最好的手段之一
第九章 会销秘籍:做好旅游会销的9个“3”,成交倍增
01 会销塑造旅行社的3大核心竞争力
02 会销成功的3大前提
03 吸引客人来参加会销的3大诱惑
04 成功会销的3大特点
05 成功会销的3点心法
06 让游客养成参加会销习惯的3个方法
07 会销活动为旅行社带来的3个好处
08 会销活动的3个运营原则
第十章 会销落地:如何做一场成功的旅游会销
01 如何选择合适的产品
02 如何选择合适时间
03 如何确定旅游会销的场地及时间
04 如何给会销找一个恰当的主题
05 如何给会销请有影响力的人造势
06 如何选择造势媒体及巧妙造势
07 别小看会销的奖品
08 如何给会销拉来赞助商进行资源整合
09 如何精准寻找你的客户群
10 如何巧妙成功邀约并成交客户
11 给游客参加会销的一个理由
12 让旅游会销利益最大化的策略
13 如何找到提升会销成交的核心
【后记】