开口就是机会

开口就是机会

从开不了口到说话高手

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作品简介

★杨天真推荐、刘思远作序!打工女王Olga姐姐35年外企CEO实战总结,从广告新人到多家上市外企高管,用真实战绩验证沟通的力量!

★解决三大核心痛点:不敢开口(心态障碍)、不会开口(技巧缺失)、开口就错(场景误配),帮你从开不了口到说话高手!

★18个高频场景全覆盖:向上沟通(汇报成果、争取资源、应对批评)、向下管理(激励团队、处理失误、绩效谈话)、平级协作(跨部门推进、化解冲突)、对外谈判(谈合作、建信任),一翻就对号入座!

★工具+话术双驱动:EARS模型、RACI责任矩阵、汇报三要素等实战工具,“提加薪”“推活”“应对批评”等可直接套用的话术模板,看完就能用,不用二次加工!

这是一本沟通表达实用指南,教你精准开口,抓住人生每一次机会。从开不了口到说话高手,让每一次开口都有底气、有结果!

作者Olga姐姐把35年从广告新人到多家外企CEO的实战经验,浓缩成一套拿来就用的沟通工具,不讲空洞概念,只给可操作方法。

全书聚焦18个高频场景,配套EARS模型、RACI矩阵等实用工具,把“何时说、对谁说、怎么说”拆成清晰步骤+可套用话术模板,覆盖向上汇报、争取资源、跨部门协作、团队管理、对外谈判、冷场救急等核心需求。

开口是所有机会的起点。这不是单纯的口才技巧书,而是贴合普通人沟通痛点的实用行动指南——从“不敢开口、不会开口”到“精准开口、有效表达”,适配不同身份、性格人群,让舒服的表达成为你的核心竞争力。

Olga姐姐(原名:吴美君)

29岁:任芭比娃娃总经理,3年业绩增长6倍

36岁:任肯德基总经理,把滞销蛋挞打造成爆款单品

42岁:任Timberland总经理,8年让负责区域各市场业绩均超10倍增长

51岁:转战中国大陆市场,扭转Timberland10年弱势,大黄靴业绩增15倍

57岁:凭35年职场实战经验,2年圈粉300万+,用内容影响百万职场人

作品目录

  1. 推荐序
  2. 自序
  3. 在职场,沉默不是金!
  4. 敢开口,就够了吗?
  5. 当舞台落幕:用沟通搭建新的讲台!
  6. 第一章 会沟通,才是职场的突破口
  7. 第一节:为什么你该为自己开口
  8. 第二节:为什么沟通是晋升的隐形帮手
  9. 第三节:为什么你的沟通没效果
  10. 第二章 打好基础:把话说“脆”
  11. 第一节:自信做出精彩汇报
  12. 第二节:新人如何快速融入:建立合作关系
  13. 第三节:组织一场高效会议
  14. 第三章 建立关系:赢得同事和上级的信任
  15. 第一节:给同事提出建设性意见
  16. 第二节:日常沟通中赢得上级信任
  17. 第三节:越级沟通的艺术
  18. 第四章 发起关键对话:争资源、派任务、谈合作
  19. 第一节:向上级争取必要资源
  20. 第二节:有效分配任务和期望
  21. 第三节:外部谈判达成双赢合作
  22. 第五章 管理沟通的艺术:化解上下级的挑战
  23. 第一节:积极应对上级的批评指责
  24. 第二节:理性回应上级不合理要求
  25. 第三节:沟通处理下属的工作失误
  26. 第四节:有效解决团队内部冲突
  27. 第六章 激励团队:把人带起来
  28. 第一节:提升下属工作自驱力
  29. 第二节:适当激励和表扬下属
  30. 第三节:进行高效的绩效谈话
  31. 第七章 推动协作:跨部门合作的关键场景与挑战
  32. 第一节:项目负责人:协调多部门推进工作
  33. 第二节:合作不顺先解决信任问题
  34. 第三节:化解日常工作中的协作冲突
  35. 第八章 会沟通的人,职场路更宽
  36. 第一节:职场难题,说到底都是沟通问题
  37. 第二节:沟通不仅是职场技能,更是人生基本功
  38. 第三节:女性在职场为何更需要懂沟通
  39. 写在最后:敢开口,迎接你的下一个机会