在杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）于1998年写给亚马逊股东的第一封信里，他宣称，“这是互联网的第一天,如果我们执行得好，这也会是亚马逊网站的第一天”。他的意思是，这家已经有四年历史的公司，应该始终把自己看作是处于旅程的起点。 21年过去了，“这依旧是第一天”仍然是该公司的口号。贝佐斯在每封给新股东的信签名时也会带着这种情感，而当我采访亚马逊公司的高管时，他们也常常会在谈话中提到这一点。 我一直都知道这家公司热衷于自己的智慧。但直到我在亚马逊花时间为其人力资源主管贝丝•加莱蒂（Beth Galetti）撰写新简介时，我才意识到，该公司有多么正规化了。以下是它列出的四项哲学理念和目标。其中很多是亚马逊从未向外界公开过的，但每一项目标和理念都帮助了我更好地理解亚马逊。 六大核心价值观 布拉德·斯通（Brad Stone）在2013年出版的新书《杰夫·贝佐斯和亚马逊时代》里解释了这份榜单的由来。与后来的榜单不同，这份榜单尽可能简洁。 1998年，亚马逊在德国收购了Telebuch，在英国收购了BookPages，这给贝佐斯提供了一个阐明公司核心原则的机会。艾莉森·奥尔戈尔(Alison Allgor)是D.E.Shaw的公司的一员，曾在人力资源部门工作，他与Telebuch的创始人一起思考了亚马逊的价值观。他们就五项核心价值观达成一致，并将其写在会议室的白板上：顾客至上、节俭、行动导向、主人翁姿态和对人才的高标准。后来，亚马逊又增加了第六项价值观——创新。 亚马逊领导原则 这其中包括六项核心价值观，加上其它的一些品质，解释并作为杰出领导者的特征。亚马逊消费者业务首席执行官杰夫•威尔克（Jeff Wilke）告诉我，这些原则以书面形式出现，可以追溯到他2002年与几位同事的谈话。他说：“我们提出问题，这些原则是只适用于担任正式管理职位的员工，还是适用于所有员工呢…