Lydia：“就因为你一句话，所以客人才那么生气” 我：“是什么话！” Lydia：“那个客人本是你的，当时你请假不在，阿萝就去跟进了，你回来后,阿萝说把客人的订单给你跟进，当时你是嫌麻烦还是怎样，就没有跟” 我：“这我不记得，只记得阿萝当时对我说，她联系客人，客人没有回复，就让我帮忙联系，我打微话，客人没接，后来就发了语音” Lydia看着我，停下不吭声了，但刚才那话的意思，好像要显明我“推卸订单”的“不好”吧，但我也要把我知道的事实讲明 这是Lydia第二次说我了，上次说我的时候，她的口气还比较委婉，这次就单刀直入了 那次也是因为工作上的问题，我先是在微信上问同事阿萝：“某某资料你那里有吗？ 可不可以发给我一下?” 阿萝坐在那里，面无表情，没有回复，也不吭声 因为急需要那个资料，我就抬起头来，口问了一句：“阿萝, 某某资料你可以发一下给我吧？！” 她很不耐烦的抬起头来：“发什么？！”语气中尽是不屑，不情愿，甚至带着气 这让我心中也有些不爽，说话何必这样？！当时我甚至还指望Lydia能够站出来纠正一下她的态度，因Lydia 就在旁边听。却不曾想，Lydia发过来的信息，却是要我注意，要我改正. Lydia：“ Hannah,你请别人帮忙的时候，注意一下说话方式，建议用客气请对方帮忙，不要让别人感觉到对方好像是你的下属，让对方感觉你在命令他。或许你自己感觉不到这一点。 你一旦改进，我相信他们会提升与你的配合度。以上是我的观查和耳闻所见。” 我：“好的，谢谢提醒，我自己对此没有感觉.如果你不讲，完全不知道 .以后我会留意 ” Lydia:”我憋了一段时间了，我觉得是我该告诉你的时候了,我知道你完全没意识到这一点” 我:“人看不到自己不对的地方,非常谢谢你,我也求 主 来光照我” Lydia: “恩恩,加油！” 图片 虽然在我看来，觉得我在命令的那人，比我说话硬气，强横，霸道…