2020年4月4日早上十一点，来自广东广州的杨冬，在广州海珠区的某个出租屋里，坐在阳台的椅子上，用马歇尔蓝牙耳机听了接近一个小时的火星风声。一旁洗衣机甩干衣服发出隆隆声，听起来与火星的风声怪相似的。洗衣机发出“滴滴”响的提示声，杨冬打开洗衣机准备晾晒衣服，发现衣服全沾着许多白色的点，想起好像忘了把客人衣服口袋掏干净，查看是否有纸巾遗留在里面，以免出现现在这种情况。杨冬可是位居“鼠人”排行榜第二的“银鼠”，理应不会出现这样的低级错误。他看了眼旁边盛衣服的大衣框，里面还堆着与他半腰高的衣服。他得抓紧时间了，下午四点还有一个订单呢。 杨冬全部顺利替客人洗完衣服后，骑着一辆停靠在公寓大楼外的共享单车去见客人。骑共享单车是因为顾客要求。杨冬准时见到了陈先生，客人的姓氏当然是假的，订单把顾客的姓名和手机号码报给“鼠人”的都是假的，这是保护顾客隐私的一种。 陈先生约莫四十五岁左右，身形健硕，精神面貌看起来像是三十来岁的人，得体地穿着白衬衫和黑裤子，像是公司的老总，要么是公司管理层的人。 陈先生坐上了共享单车的车后座，杨冬骑着他往目的地去“陈先生，我们是往左还是往右？”杨冬边骑共享单车边问，没听见陈先生回答，他回头一看。陈先生口吐白沫，眼见就要倒下，杨冬吓得赶紧把车停在路边。 保障顾客安全是“鼠人守则”的第一条，所以杨冬赶紧停车，准备把陈先生送往医院。陈先生吃力地摇摇手，示意自己不用去医院。 杨冬吃过这方面的亏，那时他刚成为“鼠人”，为了多赚点钱，成为“鼠人”排行榜榜首的“金鼠”，他有次接了名孕妇的单，负责将孕妇送去医院，结果孕妇晕车厉害，半途吐得翻江倒海，当场说不去医院。杨冬表示行程过半，需要顾客自动取消订单。孕妇主动取消订单后，杨冬急匆匆赶往下一个目的地。不久，杨冬收到总部发来的“惩罚”通知，不仅扣钱还差点被永远踢出竞争“金鼠”排行榜的资格，因为那名孕妇在他离开后晕倒在地，险些发生意…