－１－ 我叫苏小小，在深圳某个街角，开着一家花店，是一位名副其实的卖花姑娘。平日里，我是一枚韩剧粉，超级喜欢宋慧乔和Rain演出的《浪漫满屋》这部剧，因此给自己的花店也取了浪漫满屋这个名字。 我天性爱幻想爱浪漫，开家花店，养着一只猫，是我多年的理想生活，如今都实现了，每天看着花房里美不胜收的花儿，我的心情总是美美的。 一个夏日的午后，阳光琳琅，我的一抹剪影投映到花丛中，花房里花香四溢，花儿开得正艳，店内飘荡着的轻音乐像夏风浅吟低唱。 我坐在店门前的藤椅上，手捧着一杯散发着浓浓香气的咖啡，透过落地玻璃窗，看街区上熙来攘往的人，幻想着命中注定的那个人，会以怎样的形式出现呢？他会像韩剧中的男主角那么浪漫帅气而有趣吗？他会和我一见钟情吗？还是…… 正在这时，一个人的身影出现在我的视野里。他向我走来，更确切地说，一个令我生气的快递员向我的花店走来。 我放下杯子，收起笑容，站起身来，准备讨伐！ -2- “你好，苏小姐，您投诉的寄往南京的件，因为暴雨航班延误没能及时送到客户手上，我代表公司向您表示抱歉！ 他说这话时，瘦削的身形上散发着一股浓烈刺鼻的汗酸味。若不是有鲜花的味道中和一下，我可真不想和他近距离交谈。 “一句道歉就完事了？这也太轻描淡写了吧！我的客户因为没有及时收到鲜花非常恼怒，直接要求退款退货。那些花退回来也都不新鲜了，让我卖给谁去？更令人气氛的是，买家直接给了差评，我的店信誉受到严重影响，你说我这损失你怎么赔偿吧？”我仗着自己有理，说起话来咄咄逼人。 “我们也不想这样啊，那您说怎么处理才满意？”他显然被我的架势给震住了，这么快缴械投降。 “我那束花是199朵玫瑰，我可以给你看淘宝交易订单，金额是668元，你就赔这个金额吧，看在你挣钱也不容易的份上，店铺名誉损失费就不追究你了。”我气定神闲地说出这个赔偿金额。 “这也太贵了吧！正常情况，空运只能保证48小时内送达，您客户第三天…