台新公司改组两年来，人事犹如大杂烩，新的鲜的、旧的变臭的，通通大锅炒，本来就难以下咽，顶多填饱肚子；但也不至于摔破了这个饭碗就饿死人，于是大半的人都被动或主动的纷纷求去，唯独有点年纪的总机小姐阿兰居然还留着。所有”事少钱多离家近”的理由都不存在，上班的情绪还很糟，真不晓得每天搭一个多小时的车、做单调琐碎的工作、赚不到两万元新台币薪水的阿兰，为什么竟然能待得住？ 打从十多年前想起，当时含苞待放年纪的阿兰小姐，满怀憧憬进了台新公司，以为先从助理总机开始，再正式成为总机，再往上爬变业务员，若有心向上，搞不好可以做到总经理都不一定。哪里知道敬业精神一级棒的她，长得也不丑，礼也送了，上上下下的关系也几乎水乳交融，偏偏毫无制度的台新公司，对她却特别有许多体制内的严格要求。其中的枝枝节节罄竹难书，连她至今都觉得莫名其妙，就这样搞得她不上不下，光助理总机一干就是六年，这在全国也算一项难得记录吧。 一晃十年过去，岁月有如一笔流水帐，其中的差别是阿兰结了婚又生了小孩，不变的她还是总机小姐，顶多获得资深二字；她终于死心了，认命中却也有几分泰然，甚至还很自得职位虽不变，总机房倒越来越大。以前旧大楼栖身在厕所旁边不到半坪的小阁楼，又暗又湿的像牢房，搬了新大楼终于有了个象样的房间，还有两扇窗，一打开就有阳光和天空。阿兰很高兴的说：“比我住的地方还好。”工作上的挫败其实一直没有影响她的热心热情，每当电话铃一响，她那不怎么甜美的声音的确不会引起任何遐想，但敬业态度绝对不打折扣，她照例精神一振，然后说：“请问找那位？他现在不在，您贵姓，有没有需要我效劳？” 不管公事或私事，她的热心总会引起两种截然不同的反应，有的会说：“你们公司的总机小姐好热情，不但到处帮我找人，还说可以留话代为转答……”于是你的朋友变成她的朋友。要不就形容她太噜嗦，怨道：“还问我是谁，要干什么，怎么好象你妈。”这类朋友就慢慢和你…