老实讲，连我自己都很吃惊像我这样一个到大学时和男生说话还会脸红的人，居然成为了一名优秀的床垫推销员。 1. 床垫是暧昧的。 这种暧昧深入骨髓，所以每当我热情的对某位中年男人推销最高档的乳胶床垫时，经常有一种推销专治中年男人隐幽之痛特效药的尴尬。 中年男人很无聊，他们几乎都是一言不发，永远摆出一副聆听的姿态，要么一直盯着你看，要么完全不正眼瞧你。对于这类客户，作为导购而言是完全没有心理优势的。相比之下，我更愿意接待那些挑剔的中年富太太，她们总是叽叽喳喳，每当你强调一款产品的特有功能，或者高档材质时，她们总会瘪瘪嘴，然后说出一大堆反驳你的道理： 你们这个品牌只能算一般般啦，没法和国外的品牌比； 你不要给我谈什么新材质，床垫不就是海绵加弹簧吗，又不是什么高科技，哪有你说的那么神； 这款吧，我觉得还是太软，床垫不能太软的，对腰不好。那一款呢，我感觉又太硬，像睡在地板上一样，也不好。 当太太们这样说的时候，我一般都是笑脸相迎，全盘接受，绝不多解释一句。你要知道，当一个家庭妇女开始对某件商品进行全面的、彻底的攻击的时候，往往意味着她们已经看上了这件商品。 销售这件事说到底是心理优势的比拼，当你已经完全知道对方心意时，那么在这样一场博弈中你已经胜券在握，接下来要做的便是继续卖力推荐，过程中如果表现出一丝对于重要客户即将流逝的担忧那将是很好的加分项，总之，你仍然要摆出一副弱者的姿态，陪对方把戏演完，直到对方掏出信用卡那刻。 尽管是演戏，但难免会演过头，我就遇到过一个中年富太太，身上穿着prada外衣,手里拎着lv包，鼻子上架着Gucci墨镜，手里晃悠着保时捷车钥匙，全身行头抵过我一年的收入，一进店我就知道对方不是善茬，但根据女性的购物习惯，越不是善茬，就越有可能完成大单消费。在我向她热情地推荐完某款价值2万8的床垫后，她终于还是露出了挑剔的本性，从品牌、面料、设计（我也不明白床垫有什么设…