《营销管理》（第16版）是世界领先的营销学权威之一，西北大学凯洛格管理学院国际市场营销杰出教授（荣誉教授）菲利普·科特勒的最新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年，被翻译为20多种语言，被誉为“营销圣经”。 《营销管理》（第16版）有新内容：重写每章导引，重要的架构调整和新增内容，适应新材料，重组老材料；具有新形式：每章节插入开篇故事，章节结尾插入营销洞察栏、营销焦点框；有新洞察：针对单个特定营销主题进行更详细的论述，以提供深入理解，加深读者理解；有新体验：通过多媒体、动态、互动的阅读体验，提升读者阅读兴趣；有新作者，新加入三作亚历山大·切尔内夫在营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学等领域是公认的学术思想领袖。 本书分为七个部分，分别从营销管理的基本原理、了解市场、制定一个成功的营销战略、设计价值、传播价值、渠道价值、管理增长等七个方面展开阐述。 菲利普·科特勒（Philip Kotler） 美国西北大学凯洛格管理学院国际市场营销学教授，美国营销协会（AMA）杰出营销教育家奖的首位获得者（1985年）；1975年被美国营销协会的学术成员选为营销思想领袖，期间获奖无数，并于2014年营销名人堂。 凯文·莱恩·凯勒（Kevin Lane Keller） 达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授（E.B. 奥斯本讲座教授），曾在康奈尔大学、卡内基、梅隆大学和杜克大学获得相应学位。 在达特茅斯，他为MBA学员和EMBA学员讲授营销管理与战略品牌管理方面的课程。 亚历山大·切尔内夫（Alexander Chernev） 美国西北大学凯洛格管理学院营销学教授，心理学、工商管理学博士。 他是营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学领域的学术思想领袖、演讲家和顾问。

未经实践的创业道理尤其危险。职场倦怠的打工人、找不到工作的年轻人、想创业又害怕的奋斗者们，正在掀起一股摆摊实验。 年轻人总是勇敢、豁得出去的，摆摊的好处是试错成本低，当我们卖的东西根本没人买时，我们会看破大部分无关紧要的事情，直达赚钱的核心。摆摊可以让我们用更少的钱，更快的速度，开启“低风险”创业尝试，快速理解世界运转的逻辑。 本书作者黄碧云拥有20年零售经验，曾在得到开过《黄碧云小店创业课》（热卖），她在实地考察后，把摆摊从0到1可能会遇到的所有问题，一次性讲透：卖什么、从哪里进货、怎么选地址，摆摊会遇到的问题，等等。细读本书会发现，摆摊只是起点，这本书正在想要传达的，都是创业的精髓。 虽然当下大家很难，但硬核青年从不内耗，赚钱的门道从摆摊开始。 黄碧云，拥有20年零售经验，现为资深零售咨询师，主理得到课程“黄碧云小店创业课”和“怎样让店铺持续增长”，并担任得到新商学首批嘉宾及腾讯企业微信商业Wetalk讲师。 她为中国上千家零售企业提供直播课程，曾在中国各大零售主题会、食品业年度大会及西普年度大会上担任演讲嘉宾。服务过的企业包括小马宋营销专家团、好想来零食连锁等多家知名企业。 黄碧云的经典案例包括帮助攀钢集团旗下超市实现3年内营业额增长300%，利润翻三倍；鞍钢集团旗下超市在两个月内调整后实现280%的利润增长；家和超市从亏损转为当年盈利180万元；北国商城非食品品类销售同比增长30%；衡百超市一年销售额增长近30%；旺中旺超市在两年内净利润翻了两番，并为全员加薪。

《销售洗脑》是一本神奇的书。 怎样快速说服客户，让客户从抵触你到无条件相信你？ 如何给客户留下完美的第一印象，培养令人无法抗拒的个人魅力？ 如何走进客户的大脑，控制他们的思想，进而让顾客主动打开钱包？ 怎样引导他人的情绪，并将你的意志灌输给他们？如何构建一种购物的信仰，为别人造梦？ 如何刺穿顾客的防御性盾牌？ 如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛？ 如何赢得客户信任并识别潜在成交信号？ 如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术？ 只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的差别在哪里？ 无论你是个体销售员、经理人或是连锁商店的店主，哈里的洞见会让这本《销售洗脑》成为你的唯一的销售圣经，让你的销售业绩飙升。 哈里•弗里德曼（Harry J.Friedman） 弗里德曼集团创始人兼首席执行官，国际知名的零售权威；在零售领域和运营管理方面，是当今世界最受欢迎的演讲人。超过50万家零售商使用了他的开创性的高绩效销售训练系统，它们包括美国最大的奢侈品连锁店尼曼（Neiman Marcus）、世界著名高端品牌卡地亚（Cartier）、美国最大规模的私营公司之一贺曼公司（Hallmark）、功能沙发开创者乐至宝（La-Z-Boy）、比利时高端巧克力品牌歌帝梵（Godiva）。作为零售思想的领导者之一，但他始终是全世界零售之友，影响了《销售圣经》作者杰弗里•吉特莫以及《顾客为什么购买》的作者帕科•昂德希尔等销售大师。

用户接触品牌或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。本书将教会读者洞察用户真实需求，创造品牌价值内核，寻找关键时刻，输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长。要让用户感受峰值体验，未来的裂变才能有所期待。用户心智对品牌的评价并不是一个平均分数，也不是加总计分，而是用户在关键时刻打的分数。 研究3种人（爱你的人、不爱你的人、喜欢你的人）是所有洞察的开始，引进外部视角，才有机会看到新赛道。在3个黄金时刻、4个维度（进店、转化、复购、推荐）进行体验设计，发现28个洞察点，是本书阐释的打造峰值体验的核心方法。品牌体验如果不能让人秒懂、秒下单，流程再精妙都是无效的设计。每一个品牌都要成为体验设计者，而每一个体验设计者，必须有能力清楚地说明，在哪个时刻，做什么样的服务，才会让用户感受到不同。体验打造认知，心智是营销真正的战场。本书针对企业如何能够高效打造体验设计，影响用户的关键决策，收获持续的用户增长，为企业家、创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者带来了全新洞见。 汪志谦，香港大学SPACE中国商业学院客席副教授，著名品牌顾问，上海真观品牌管理有限公司创始人，辅导过中华航空、上海豫园、老庙黄金、外滩金融中心、绿城物业、法国艾高、德施曼智能锁、宝宝馋了、八合里牛肉锅等超200家品牌咨询项目，帮助企业实现增长突破。得到App《汪志谦·MOT体验设计课》主理人。在台湾政治大学讲授EMBA品牌体验设计课程。 朱海蓓，著名品牌顾问。擅长品牌定位、营销及市场策略。拥有近十五年高科技产业与互联网行业的领导经历，对于达成营运目标、提升市场占有率、提升消费者体验设计，均有实战成效。中华航空、鲜芋仙、美吾发等品牌体验设计项目的重要执行顾问。

华为是研究中国企业的最佳样本。华为的成功，不仅仅是管理的成功、研发的成功，更是其强悍营销能力的成功──2019年销售额高达8500多亿元、连续多年高速成长、把自己的销售经验复制到从B端到C端的多个领域。华为销售的核心，就是饱和攻击营销法。 本书以华为多行业的成功营销实践为例，深度解读华为的经典销售理论和实践方法，提出适合多数行业的“饱和攻击营销模型”，分别从机会、价值、信息、品牌信任度四个方面阐述企业成功做好营销的本质逻辑。该模型能够帮助企业和营销人员优化现有销售模式，用精确的过程管控和高强度的营销手段多路径、多梯次达成营销，创造卓越的销售业绩。 作者供职华为近20年，历任基层销售、金牌讲师及销售战略顾问，对华为从始至今的营销实践和销售战略有深刻的思考，并亲历华为走向世界级企业的全过程。本书带你从内部人士的角度了解华为营销，学会华为强悍而独特的饱和攻击营销方法。 孟庆祥，著名财经作家，前华为金牌讲师、战略顾问，在华为销售部门工作20余年。虎嗅、36氪专栏作家，长期专注于企业管理与商业创新研究，对中国企业的营销具有精辟独到的见解。著有《华为营销法：铁三角营销模型与饱和攻击战术》（第一版）《以一当百》《山寨革命》《赔赚——找到赢利杠杆的支点》《达尔文密码》《人性与个性的逻辑》等书。

华为是研究中国企业的最佳样本──持续多年高速增长，在激烈的竞争中突破巨头封锁。华为的成功，不仅仅是管理的成功、研发的成功，更是其强悍营销能力的成功。华为销售的核心，就是“饱和攻击营销法”。 本书以华为多行业的成功营销实践为例，系统剖析了为华为创造营销奇迹的“饱和攻击营销法”，分别从华为的营销成长史、营销思想、营销组织、营销方法、销售流程等方面，为读者提供体系化、通俗易懂的营销方法，更详细阐述了华为“以市场为导向，以销售为中心”的运作模式。帮助企业和营销人员更好地了解营销，优化现有的销售模式，用精确的过程环控和高强度的营销手段多路径、多梯次达成营销，创造出卓越的销售业绩。 孟庆祥，著名财经作家，前华为金牌讲师、战略顾问，在华为工作20余年，推动华为LTC销售系统落地的骨干成员。虎嗅、36氪专栏作家，长期专注于企业管理与商业创新研究，对中国企业的营销有着精辟独到的见解。 已出版作品：《华为饱和攻击营销法》、《华为营销法：铁三角营销模型与饱和攻击战术》、《以一当百》、《山寨革命》、《赔赚――找到赢利杠杆的支点》、《达尔文密码》、《人性与个性的逻辑》等。

翻开本书，就是翻开一个崭新的商业时代。 当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中…… 这是中国商业史上前所未有的奇观。消费者和品牌从未如此相互贴近，互动从未如此广泛深入。通过互联网，消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色，他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。 小米现象的背后，是互联网时代人类信息组织结构的深层巨变，是小米公司对这一巨变的敏感觉察和精确把握。 作为小米联合创始人，本书作者黎万强，真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念，等等等等，通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。 黎万强，小米科技联合创始人。2010-2012年，负责MIUI手机操作系统。2011年至今，任小米网负责人，负责小米的市场营销、电商和服务。原金山词霸总经理，曾任金山软件设计中心设计总监，建立了国内最早的软件用户体验设计团队。新营销旗手，参与感、手机控、F码、米粉节等互联网热词的创造者。曾被《财富》评为“中国40岁以下的商界精英”，获得《第一财经周刊》评选的“2013中国商业创新50人”，获得光华龙腾奖2013年第九届“中国设计十大杰出青年”。

全国最受欢迎的营销慕课，超过4万人亲身体验，清华营销专家10年心血之作，给所有人一个"免费上清华"的机会！ 在过去很长的一段时间里，中国企业对于营销存在片面的理解。很多企业认为营销是做广告、办活动、做事件营销、请代言人、炒作自己，而事实上营销的本质是吸引顾客和保留顾客，中国企业把营销仅仅理解为"吸引顾客"，而没有做好"保留顾客"，中国企业迫切需要改变过去对营销的片面理解，用科学的营销理念和方法来武装自己，关注长期利益而非急功近利。 本书根据全国最受欢迎的营销慕课《营销：人人都需要的一门课》编写，每一节内容都有对应课程视频。在这门课和这本书里，除了传播营销学和管理学上的经典观点之外，最重要的是树立了科学营销的观念。企业要做到科学营销，必须做到三个方面：第一，建立以顾客为中心的营销理念；第二，洞察顾客的心理和行为；第三，掌握并运用科学的营销方法。 真正的营销是一个科学、严谨的过程，强调通过科学的理念和方法来吸引和保留顾客，强调顾客价值、满意度、忠诚度。只有这样，企业才能做到基业长青，才能达到营销的目的：让推销变得多余。 郑毓煌教授毕业于美国哥伦比亚大学（营销学博士），现任清华大学经济管理学院营销学博士生导师。他多年来致力于传播科学的营销理念与方法，在《文汇报》、《哈佛商业评论》中文版、《清华管理评论》等媒体发表"中国需要国家营销战略"、"中国企业需要什么样的营销"等多篇重要观点，被业界誉为"中国科学营销倡导者"。郑毓煌教授在2009～2015年连续7年获得"中国营销科学学术年会优秀论文奖"，获奖次数居全国之首；并在2011年荣获美国营销学会(AMA)"对营销理论、方法和实践最具影响力和长期贡献"William O'Dell奖的最终提名奖。他的课程和多部中英文著作广受企业家和创业者欢迎，并获得美国营销学会主席、沃顿、哈佛商学院院长、奥美集团董事长等全球权威一致赞誉，以及"亚马逊中国电子书畅销榜第一名"等市场荣誉。他的营销慕课2015年10月16日开课以来，已有超过4万人报名，成为全国最受欢迎的营销课！

《高盛帝国》（下）请移步：http://read.douban.com/ebook/262238/ 《高盛帝国》一书充分展现了为高盛播下成功种子的伟大人物：市面上极少出现投资银行的传记，因为他们并不想让大众知道他们究竟在干什么。直到雷曼破产之前，我们依然对这些掌握金融领域最高秘密的组织顶礼膜拜，但这一切都过去了……这本记叙高盛曾经流金岁月的传记会让你找寻到一个商业帝国崛起的秘密轨迹。如果你对美国投资银行的运营模式感兴趣，如果你想了解高盛集团的辉煌历程和未来走向，《高盛帝国》这部书你一定要读。 作为为高盛提供战略咨询服务超过30年的专家，查尔斯·埃利斯与高盛现任和以前的多位合伙人保持密切联系。在本书中他深入描述了高盛历史上最重要的时期，并通过揭示那些关键的人和事件来讲述成就高盛今日地位的色彩丰富而且引人入胜的故事。 查尔斯·埃利斯，他在自己创立的格林尼治咨询公司中担任了30年的董事合伙人并且为世界上几乎所有的一流金融服务机构提供过咨询服务。他曾是耶鲁大学投资委员会主席和受托人、罗伯特·伍德·约翰逊基金会受托人、领航投资的董事、怀特黑德生物化学研究院的主席，并为亚洲、欧洲和北美的主要机构提供投资咨询服务。他有14本着作，包括：《在失败者游戏中取胜》和《乔·威尔逊传记》。 卢青，广州外国语学院英文专业学士，现就职于中信证券股份有限公司。 张玲，香港中文大学金融学博士，现就职于中信证券股份有限公司。 束宇，中国人民大学英语语言学硕士，国家二级翻译，现就职于中信证券股份有限公司。

该书开篇就明确本书宗旨是要明确营销的故事主人公不是公司自己而是顾客，要切身围绕顾客来打造故事品牌，这直接在营销角度对读者进行了一次颠覆与重置。首先抛出了多数企业家和营销从业者一直以来的一个困惑，那就是为什么营销上投入那么多的金钱仿佛进了一个无底洞一般，丝毫起不到需要的市场效果。这个问题直接切中痛点，并且从营销的主人公确定、传播的方式选择、需求层次等维度来进行深度剖析说明。在关于提供给顾客的营销信息方面，明确要对信息进行过滤处理，清除庞杂无效信息，比如乔布斯的生活和重大职业生涯转变，发生在他与讲故事高手皮克斯合作之后，苹果在对外活动中开始变得以顾客为中心，提供的信息也越来越简单清晰。正所谓“不清不楚，不战即输”。该书始终在强化企业营销一定要把主人公的位置留给顾客，而把企业的品牌放到向导的位置上。由此提出的故事品牌框架（SB7），就是着重于实务操作层面的指导训练方法，能让你清晰有效地阐明品牌信息。SB7包括： •一个人物 •遭遇一个问题 •得遇一位向导 •为他提供一套方案 •召唤他采取行动 •帮助他免于失败 •最终获得成功 日复一日、年复一年，大多数企业领导者都会做出错误的决策，浪费掉不计其数的钱财：他们无法清楚地告诉人们，他们的企业是做什么的。无论你是在大公司做营销总监，还是一位小企业主，或者是政府公职人员，本书都将改变你谈论这些话题的方式：你是谁，你做什么，你能带来什么样的独特价值。 唐纳德·米勒，“故事品牌”CEO，每一年都帮助3000多家企业领导者更加清晰地阐述他们的品牌信息。与此同时，唐纳德的诸多作品在《纽约时报》畅销书榜上登榜超过一年之久。他的书包括：《爵士蓝》《一千年里的一百万英里》《可怕的亲近》。唐纳德被公认为世界上最风趣幽默、最见多识广的演说家之一，他的听众要接受挑战，找到自己的故事，创造性地开发他们团队的故事，并将其贯彻落实，还要理解他们的顾客，这样他们就能充满激情地为顾客提供服务。唐纳德会思考那些深深影响了领导者及其团队的故事，比如潘婷、福来鸡、伊美、英特尔、PrimeLending、Zaxby’s以及数以千计的其他故事。 该书《你的顾客需要一个好故事》，原作名直译就是“构建故事品牌：筛选有效信息以便你的客户能听懂”，该书英文原版于2017年10月登陆亚马逊后，快速获得大量五星好评，作品水平可见一斑，真可谓作者的扛鼎心血之作。