★杨天真推荐、刘思远作序！打工女王Olga姐姐35年外企CEO实战总结，从广告新人到多家上市外企高管，用真实战绩验证沟通的力量！ ★解决三大核心痛点：不敢开口（心态障碍）、不会开口（技巧缺失）、开口就错（场景误配），帮你从开不了口到说话高手！ ★18个高频场景全覆盖：向上沟通（汇报成果、争取资源、应对批评）、向下管理（激励团队、处理失误、绩效谈话）、平级协作（跨部门推进、化解冲突）、对外谈判（谈合作、建信任），一翻就对号入座！ ★工具+话术双驱动：EARS模型、RACI责任矩阵、汇报三要素等实战工具，“提加薪”“推活”“应对批评”等可直接套用的话术模板，看完就能用，不用二次加工！ 这是一本沟通表达实用指南，教你精准开口，抓住人生每一次机会。从开不了口到说话高手，让每一次开口都有底气、有结果！ 作者Olga姐姐把35年从广告新人到多家外企CEO的实战经验，浓缩成一套拿来就用的沟通工具，不讲空洞概念，只给可操作方法。 全书聚焦18个高频场景，配套EARS模型、RACI矩阵等实用工具，把“何时说、对谁说、怎么说”拆成清晰步骤+可套用话术模板，覆盖向上汇报、争取资源、跨部门协作、团队管理、对外谈判、冷场救急等核心需求。 开口是所有机会的起点。这不是单纯的口才技巧书，而是贴合普通人沟通痛点的实用行动指南——从“不敢开口、不会开口”到“精准开口、有效表达”，适配不同身份、性格人群，让舒服的表达成为你的核心竞争力。 Olga姐姐（原名：吴美君） 29岁：任芭比娃娃总经理，3年业绩增长6倍 36岁：任肯德基总经理，把滞销蛋挞打造成爆款单品 42岁：任Timberland总经理，8年让负责区域各市场业绩均超10倍增长 51岁：转战中国大陆市场，扭转Timberland10年弱势，大黄靴业绩增15倍 57岁：凭35年职场实战经验，2年圈粉300万+，用内容影响百万职场人

一直以来，我们以“听话”的方式被教育，却又以“说话”的方式被考核，这很尴尬。我们所学的东西无不以“表达”为指向，他人对我们的看法也几乎都以“表达”为依据，可是作为最直接表达方式的“说话”，却始终处于极其边缘的地位，这也很尴尬。 尴尬之所在，正是机会所在。况且，在成功所需要的一切因素里，相较于出身、机遇、精力、智力、意志品质，我们最能控制的，其实就是“说话”这件小事。那么多年轻人被《好好说话》吸引，这本身就是明证。 现代社会高度竞争的复杂人际关系，快节奏的学习和工作环境，要求我们有更加智慧、更有锐气、更强调科学性与可操作性的“好好说话”之道 。 所以，《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》抛开常见的教授套路，通过新鲜、有趣的说话技巧，达到修正读者三观，激发读者思维，传输使用技巧，综合提升说话之道。 媒体评论 我们和大家一样，都是走在好好说话的路上。这本书里提到的很多误区，可能会以任何一种形式发生在任何一个人身上。敬请对号入座，我们一起成长。 ——马东 米未传媒创始人兼CEO，《奇葩说》议长，前爱奇艺首席内容官 所有的话，鼓励也好、指责也罢，其实都是在表达说话者的需求与渴望。在校园、在社会，实现表达者的这些目的，都需要一定的技巧。而有趣、有料的人际交往类图书不多，所以我推荐大家看看这本套路奇袭、生猛有料的《好好说话》。 ——罗振宇 罗辑思维创始人 因为马老师的写实落地的风格，他们想解决的问题都还挺“俗”的：怎么谈判，怎么搭讪，怎么把坏人噎回去，怎么夸人……哪一个不是你经常捶胸顿足，觉得自己拙嘴笨腮的场景？这种场景化的写作，既可以当工具书看，也可以当章回小说消遣。以他们奇葩般的表达能力，保证你拿起来就不想放下。 ——樊登 樊登读书会创始人 马老师的这本《好好说话》以他一贯的新鲜、有趣的方式传授了说话的核心技巧，一口气读完，感觉很过瘾。我觉得说话技能的修炼，学无止境。我自己也知道自己什么德行，知道自己不是进步太大了，而是岁数大了、环境变了，没那么多机会让自己出丑而已，在“会说话”，尤其是“得体地与人沟通”这事儿上，必须要活到老学到老，并且还要练到老。 ——李笑来 著名天使投资人，连续创业者，终生学习者 主创成员：马东、马薇薇、黄执中、周玄毅、邱晨、胡渐彪、刘京京。 《奇葩说》缔造者，三季冠军及幕后导师团队，华语圈最会说话的组合。 马东，新晋商业明星 前央视著名主持人，曾任爱奇艺首席内容官，2016年《第一财经周刊》年度经济人物，《奇葩说》主持人。 马薇薇，金句女王 第一季《奇葩说》冠军，金句频出、观点犀利，被誉为独立知识女性的新锐代表。 邱晨 第二季《奇葩说》冠军 黄执中 第三季《奇葩说》冠军

戴尔·卡内基（DaleCarnegie，1888~1955） 美国知名的人际关系学大师、现代教育之父、人际关系教育的奠基人，他被誉为“20世纪伟大的心灵导师”。卡内基通过通过其演讲和著作唤醒了一代又一代对未来迷茫的年轻人，并激励他们在各行各业取得了辉煌的成绩。卡内基所著的《人性的弱点》自1936年出版以来，始终被读者视为提高社交技巧的必读宝典。1912年，戴尔·卡内基在纽约创办了卡耐基训练机构，旨在帮助人们发掘自己的优势与潜力，进行压力管理，提高沟通技巧，拥有更成功、更快乐的人生。《倾听》作为卡基内培训的核心内容，从说话者要素、倾听者要素、解决沟通障碍及提高倾听技巧四个方面，全面且详细地分析了如何通过了解自己和对方的认知框架，进行有效的信息过滤，从而正确地接收他人的信息，并且听出说话者的言外之意，达到更顺畅、更深入的沟通效果。 美国卡内基训练机构于1912年10月在纽约成立，是一家拥有百余年历史的专业组织培训机构，并且对各国的政府机构、企业组织、国有企业、跨国500强企业、民企的中高层领导人及各行业精英产生了深远的影响，特别是在领导力、管理艺术、公众演讲、高效沟通、团队协作、自信勇气、人际关系、态度管理、情绪管理、压力管理、解决问题等多方面做出了很大的贡献。

本书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利用各种视觉辅助工具等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。 尼基·斯坦顿，一位杰出的咨询顾问，涉及的领域包括管理、沟通、商业英语、领导和团队发展，并于校园里讲授沟通课程。

《演讲的力量：如何让公众表达变成影响力》，TED授权官方演讲指南，写给每一个想提升表达和演讲技能，想让自己的想法产生更大影响力的人。TED作为全球最顶尖的演讲平台，在观众中发挥着越来越大的影响力。那么，TED演讲为什么总能一开口就吸引住观众？不知名的演讲者为何能在18分钟，鼓舞全场？而我们，如何能做到？ 克里斯·安德森，TED的掌门人和演讲教练，15年来他参与并指导了上千场TED演讲，与比尔·盖茨、诺奖得主丹尼尔·卡尼曼、超级畅销作家肯·罗宾逊等无数优秀演讲者深入合作，总结了第一手公开演讲实战经验。他把自己与TED团队的公开演讲经验，都写进在了这本书——《演讲的力量》。 在《演讲的力量》中，克里斯·安德森分享了成功演讲的5大关键技巧——联系、叙述、说明、说服与揭露——教你如何发表一场具有影响力的简短演讲，展现好的那一面。他在书中回答了最常被问到的关于演讲的问题：·我该穿什么？怎么克服紧张？怎么设计我的演讲ppt？该如何设计演讲的起承转合？怎样开头和结尾，最能让人印象深刻？…… 《演讲的力量》是21世纪有效沟通和公开表达的最新实战守则。毋庸置疑，《演讲的力量》将成为每一个人的必备技能指南。 克里斯·安德森（Chris Anderson），TED主席，TED大会创始人，TED首席教练。 毕业于牛津大学，做过记者，创办过100多份成功的杂志刊物和网站。在2001年买下TED，成为“TED的守护人”，并将TED演讲者的领域从原先的技术、娱乐、设计三个领域扩展到了各行各业，邀请了科学家、哲学家、艺术家、探险家、心理学家、语言学家、宗教领袖、慈善家等人加入，致力于使TED成为超越会议性质的世界品牌。他提出的TED口号“传播有价值的思想”在全球各地广为传播。现在TED每年举行一次大会，大会演讲做成视频放在互联网上，供全球观众免费分享。在改变世界的同时，TED自身也在成长为每天50万人观看其视频的社区。

国际危机谈判专家、谈判领域少有的“特种兵”克里斯·沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。 学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，最终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪、以什么都不用做的方式拿到最优价格……生活本身就是一场又一场谈话，需要我们全力以赴。 本书的谈话技巧定能祝你成功，作者克里斯·沃斯创造出任何时刻都有效的语言模式。 掌控谈话，才能掌控人生。没看这本书之前，千万别开口！ 克里斯·沃斯（Chris Voss），FBI前国际危机谈判专家，世界著名的谈判理论专家和实践者，在谈判领域有20多年的丰富经验，总结了一套全新的、经过实战检验的高价值谈判策略。他同时也是“黑天鹅集团”的创始人和管理者。黑天鹅集团是一家为全球500强企业提供复杂谈判咨询的公司。目前克里斯·沃斯在南加州大学的马歇尔商学院和乔治敦大学的唐纳商学院任教，并在包括哈佛法学院、麻省理工学院斯隆管理学院和西北大学克里格管理学院在内的多所一流大学开设讲座。 塔尔·拉兹（Tahl Raz），记者，《纽约时报》畅销专栏《不要一个人吃饭》（Never Eat Alone）的共同作者，同时在多家公司担任内容编辑顾问。

在职场、交友、学校、告白等场合，你我都常有以下感受： 没讲几句，话题一下子就冷掉了！现场尴尬到不行…… 一开口讲话，就好像会得罪人，真不知该如何说出讨人喜欢的话 看见大伙聊得好开心，我该怎么做才能快速融入说话圈？ 当我讲话时，大家总是面无表情……我不想被认为是个“无趣的人” 《好好接话》，一本帮你有效化解尴尬的万用接话秘籍宝库，帮你有效消除说话紧张，学会接话绝技，让你人生际遇大不同！ 山口拓朗，传达力研究所所长，商业撰稿人、记者，也是日本著名的畅销书作家。 山口拓朗从小就为怕生、容易紧张的个性所苦，于是借由担任杂志记者的机会，从采访现场领会沟通技巧，不仅克服了自己的内心恐惧，还运用综合心理学、大脑科学、人类行为学等相关知识，形成了自己独特的沟通风格。他多次举办以“传达与炒热气氛的说话术”“文章沟通”为主题的演讲和讨论会等活动，他所主张的现学现用的实用技巧深获大众好评。

我们每一个人都是一位谈判者，每天都不可避免地要与谈判相伴。虽然谈判随时都在发生，但要谈出好结果却不容易。常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽量避免摩擦和冲突，为达到共识，往往很快让步；而强硬的方式则以战胜对方为目标，坚守立场，但常会两败俱伤。还有第三种谈判方式。“哈佛大学谈判项目”研究出了“原则谈判方式”。这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案，强调把人和事分开，着眼于利益而非立场，当双方利益发生冲突时，让谈判结果基于某些公平的标准，而不是以某一方意志为转移。谈判形式千差万别，但基本要素不会变，因此，在各种谈判中，原则谈判方式都完全适用。本书便介绍了有关原则谈判的方法。 罗杰·费希尔，哈佛大学教授，“哈佛谈判项目”主任；同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团，为众多的政府部门、企业和个人提供谈判咨询服务。 威廉·尤里，国际谈判协作组织顾问，“哈佛谈判项目”创立者之一，曾在哈佛商学院为企业家、工会领导者和政府官员讲授谈判课程。 布鲁斯·巴顿，“哈佛谈判项目”副主任，曾创办过两家致力于谈判培训和咨询的顾问公司。

对于每一个奋斗在职场的人而言，无论是作为员工，还是作为团队领导者，做好不同场合的有效沟通都是必要的。在本书中，作者汉弗莱女士提供了多种场合的即兴演讲脚本，并告诉我们如何运用不同的技巧来应对各种即兴时刻。跟随本书的指引，刻意练习即兴演讲技巧，你就能自如掌控每一个沟通瞬间，获得他人尊重和认可，赢得更多机会，乃至改变自己的命运。本书适合每一个想改变自己的人阅读。 朱迪思·汉弗莱（Judith Humphrey），知名演讲人、沟通领导力专家，汉弗莱集团创始人，带领公司成为北美知名的沟通领导力公司之一，30年间指导成千上万名工作者，通过演讲成功影响他人。2012年，汉弗莱女士获基督教女青年会颁发的“杰出创业女性奖”。

什么是演讲？演讲是一种有目的的说话行为。为了求职，我们需要通过大大小小的面试；参加公司会议时，我们可能需要就某个问题发言；给客户介绍产品时，我们需要让客户了解产品的优点和亮点；在生活中，我们需要用口才为自己赢得爱情；和亲友聚会时，出色的演讲能力可以让我们成为全场的焦点…… 演讲早已不局限于在大庭广众之下的讲话，而是已经成为我们处处可见的生活日常，成为每个人需要掌握的核心技能。 本书从实战入手，提供了一整套提高演讲技巧和演讲思维的解决方案。你可以从中学会如何克服紧张情绪、建立思维框架、提炼核心观点、调动观众情绪，全面提升思考力和表达力。 陈飞，湖北省演讲协会副会长，《演讲与口才》专家委员会委员，全国演讲大赛总决赛评委，长江读书节讲书人大赛总教练。常年应邀为各党政机关、国有企事业单位、高等院校开设演讲类专题讲座，在中组部武汉大学干部培训基地专题讲授领导公众表达和沟通课程，多次担任全国演讲大赛的评委及教练。