百度钱包用户体验报告(一)

玉米王子
一·体验环境 百度钱包版本:2014年7月24日 百度钱包网页版。 操作系统:Microsoft Windows 7 Professional 浏览器:Chrome浏览器,版本 36.0.1985.125 m 二·注册界面 百度账号注册: 1. 手机邮箱直接输入到一个输入框里,没有分开;建议分开,并且引导用户多用手机号注册,默认是手机号注册。 2. 界面需要优化,做好看点 图片 3. 还有百度钱包登录的时候,没有直接输入验证码的地方,而是要输完账号和密码之后,而是需要点击了登录按钮,才提示说要验证码。 图片 4. 验证码有误,怎么放到上面显示,不应该是在验证码输入框附近显示吗?放上面很少用户会注意得到。 图片 支付宝注册: 首先那个注册流程很好,很好的给用户提示,让用户感觉注册过程很简单 引导性的让用户用手机号注册,降低邮箱注册的展示效果,因为手机号注册更好。 图片 三·注册流程 百度注册:(弱账户概念)基本没有门槛,没有限制 百度注册2步完成,注册过程很简单,填写好邮箱账号,设置密码,然后进入邮箱点击验证邮件,就可以完成注册,流程非常简化和便捷,用户不需要填写太多个人资料,这在产品初期和用户量不大的时候,由于方便用户,所以有利于吸引更多的用户使用百度的产品。 图片 支付宝注册:(强账户体系)限制较多 第二步:必须绑定手机号,否则无法进行 图片 密码更复杂些?复杂这个词不好,因为用户不喜欢复杂。文案需要优化,比如改成:安全强度需要提高。 图片 百度密码提示 支付宝密码提示 安全性保证: 支付宝设置了登录密码和支付密码,并且不能相同。 支付宝要充值或者转账,需要进行实名认证和手机号绑定,在第一步就完善了账号信息,构建了非常完善的强账户体系。 图片 百度钱包:(弱账户体系) 注册简单,充值和转账也不需要绑定手机号和进行…