百度钱包用户体验报告(一)
玉米王子
一·体验环境
百度钱包版本:2014年7月24日 百度钱包网页版。
操作系统:Microsoft Windows 7 Professional
浏览器:Chrome浏览器,版本 36.0.1985.125 m
二·注册界面
百度账号注册:
1. 手机邮箱直接输入到一个输入框里,没有分开;建议分开,并且引导用户多用手机号注册,默认是手机号注册。
2. 界面需要优化,做好看点
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3. 还有百度钱包登录的时候,没有直接输入验证码的地方,而是要输完账号和密码之后,而是需要点击了登录按钮,才提示说要验证码。
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4. 验证码有误,怎么放到上面显示,不应该是在验证码输入框附近显示吗?放上面很少用户会注意得到。
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支付宝注册:
首先那个注册流程很好,很好的给用户提示,让用户感觉注册过程很简单
引导性的让用户用手机号注册,降低邮箱注册的展示效果,因为手机号注册更好。
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三·注册流程
百度注册:(弱账户概念)基本没有门槛,没有限制
百度注册2步完成,注册过程很简单,填写好邮箱账号,设置密码,然后进入邮箱点击验证邮件,就可以完成注册,流程非常简化和便捷,用户不需要填写太多个人资料,这在产品初期和用户量不大的时候,由于方便用户,所以有利于吸引更多的用户使用百度的产品。
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支付宝注册:(强账户体系)限制较多
第二步:必须绑定手机号,否则无法进行
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密码更复杂些?复杂这个词不好,因为用户不喜欢复杂。文案需要优化,比如改成:安全强度需要提高。
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百度密码提示 支付宝密码提示
安全性保证:
支付宝设置了登录密码和支付密码,并且不能相同。
支付宝要充值或者转账,需要进行实名认证和手机号绑定,在第一步就完善了账号信息,构建了非常完善的强账户体系。
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百度钱包:(弱账户体系)
注册简单,充值和转账也不需要绑定手机号和进行…