移动支付双雄之争——微信支付PK支付宝钱包(上)
玉米王子
移动互联网浪潮到来,催生了大量基于移动互联网的产品和服务,移动支付作为移动互联网的战略级产品,代表了未来和希望。移动支付呈现爆发式的增长态势,2013Q1至2014Q1,第三方移动支付市场以环比100%左右的增速在疯狂增长,2013年同比增长率高达800.3%,支付宝钱包和微信支付是市场上最为火爆的2款移动支付产品,分别背靠阿里和腾讯这两个互联网巨头,奠定了各自的核心竞争优势。本文通过对微信支付和支付宝钱包进行竞品分析,按照SWOT原则,分析各自的优势、劣势、机会和威胁,然后做出产品策略总结,分别站在产品和用户的角度,给出一些提升用户体验和产品优化方案的建议。
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支付宝最先成长于PC端,2004年成立,到现在已经走过了10个年头,在第三方支付市场独占鳌头,占据了接近一半的市场份额,支付宝钱包是支付宝在移动端的移动支付产品,有着支付宝强大的品牌效应和优秀用户体验,下载量已经过亿,并且在PC端和移动端均占据市场第一名,领先优势明显,目前已经是世界上最大的移动支付公司,这是中国企业的骄傲。微信支付是生长于移动端的产品,是在财付通的基础上,加上了微信的外衣和包装,财付通保证PC的优势,利用微信来突袭移动端,移动互联网第一张门票果然名不虚传,微信让腾讯看到了弯道超车的机会和希望。微信的产品和应用场景最先也是基于移动端(智能手机)来设计,所以微信支付有着天然的移动端竞争的优势,巨大的用户和流量优势,还有春节微期间,被马云称为“珍珠港偷袭”的微信红包,足以让目前稳坐头把交椅的支付宝同学焦虑和紧张。
作为目前市场上当之无愧的支付老大哥,支付宝的优势体现在:先发优势,深耕第三方支付十余年、品牌号召力、阿里电商后盾、应用场景丰富、优质的用户群体、支付安全可靠、合作银行多。先发优势得益于马云卓越的战略眼光,在被人还没看到商机的时候,早在2004年12月年就推出了支付宝,当时是为了解决淘宝交…