之前写过关于APP用户评价的文章，主要是团队如何收集、协作处理这些数据，最终根据用户的反馈优化产品的体验。今天来聊一聊以什么样的方式引导用户评价APP，这是一个很细节的功能设计，但做的精彩可能会起到事半功倍的效果。 作为一个用户，我看到最多的引导用户评价APP是一个弹出层的形式，类似下图，不知道你的APP是不是这样的。 图片 还有一些应用，常常在文案上做主意，比如用“残忍拒绝”代替“取消”评价，这个作法有点类似在Web端卸载软件出现一个“哭脸”头像，不论“残忍”文案抑或“哭脸”本意是希望用户不要点击取消和卸载，但实际情况可能并不是我们想象的那样，一味的卖萌可能会加重用户的施虐感。知乎上有专门讨论，大家有兴趣可搜索“APP 邀请用户更新版本时，使用「残忍拒绝」作为「取消」按钮的文案，效果如何”。 另外一种做法是不主动引导用户评价APP, 这种适合超级型APP，比如微信、淘宝、亚马逊这种量级，用户自发评价的量级已经非常高了，但这些APP会在保留APP Store或Google Play评价入口，而且他们拥有更多的渠道收集、处理用户的反馈，比如内置在APP人工客服、工单系统等等。 为什么用户评价很重要 所有的开发者都希望用户评价自己的APP，尤其正向的评价，为什么用户评价如此重要： 一是获取用户的真实使用反馈。用研是很多设计团队稀缺的资源，用户对应用评价能让我们快速获取用户使用产品的真实感受，这是一种成本低、效率高的以用户为中心的设计方式。 二是App 运营推广，在各个应用平台，提高用户评星级别与评论数量是有助于提示App 的曝光度，比如ASO的搜索引擎优化影响排名指标依次是：应用标题、内容关键词、下载量、评论（次数）、评论（星级）。好的评分也是进入Google Play 的精选的必要条件。所以，这也是为什么有些开发者为了引导用户评价，不断弹出层干扰用户也在所不惜（在小应用中很…