老实人跟人说“不”的5个说话技巧

夏国祥
图片 文/夏国祥 对于大多心地善良的人来说,跟别人说“不”是一件很困难的事情。不过“长痛不如短痛”,与其因问题无法圆满地解决,最终影响相互之间的交情,不如在最开始的时候就使用策略的表达方法婉言拒绝别人的请求。这样他人也可以尽快想别的办法。跟别人说“不”最重要的一点就是要找到合适的借口——借力而行,使对方在情理上认同你的立场,既维护自己的利益,又不使对方的自尊心受到伤害,破坏双方的友好关系。 拿他人做借口 生活中,我们不可能把所有人的所有的要求都答应下来,不过拒绝别人的时候,最好不要直接对别人说“不”,其中假托他人为借口、以保全双方的面子,是个比较常用的方法。其实,当你把他人当做挡箭牌推出来时,除非那些故意装作听不明白的人,一般人都会识趣地打退堂鼓作罢。 李丽在电器商场卖家电。有一天,一个老同学来采购结婚用的彩电。虽然李丽尽其所能地提供了参考意见,但同学看遍了店里陈列的样品,还是没有挑选到自己中意的款式,于是就要求李丽领他到商场的库房去看看。面对老同学恳切的目光,李丽嘴里怎么也说不出那个“不”字,只好笑着说:“前几天我们经理刚宣布过,不允许任何顾客进仓库参观。” 老同学听她这么说,又怎么好意思让李丽违抗领导的指令、冒被领导批评的风险,贸然领自己进仓库参观呢? 人们生活在社会中,互相制约的因素有很多,在不便明言拒绝的情况下,拿别人说事是一个很好的策略——矛盾被引向其他人,言外之意是:不是我不给你办,而是我办不了。听者听到这样的话,多半会退缩说:“是这样啊,那我不为难你了,等以后有机会再说吧。” 图片 拿他事做借口 同人和人之间的相互制约类似,事与事之间也是相互制约的,这样就使得人们在不方便答应一件事时,引用另外一件事做为说“不”的借口成为了可能。这另外一件事应该是难于解决或者不应该尝试的,要办理那头一件事首先必须解决后一件事。如此一来,你就把选择的皮球踢给了对方,如果对方要求…