自序 我的第一本书《海底捞店长日记》出版后，得到许多读者朋友的支持，在此表示深深的感谢。 在走出大学校园经历了许多波折、磨难、纠结后，我进入海底捞，从这里我开始扎扎实实地学习管理、研究管理。离开海底捞后我又进入净雅。在净雅，经过更加严格的训练后，我的管理水平和心智都得到了更大的提升。这个过程中的点点滴滴，常常让我的内心起起落落。现在回想，我知道这些都是我成长的机会点，在这里感恩净雅。在各界朋友的鼓励、支持下，我把自己离开海底捞进入净雅的这段经历分享给大家，既是对自己一次更彻底的反思、总结，也希望通过自己真诚的内心流露能更好地帮助到一些朋友。 第一本书，很多人看完后给予的评价就是：真实。对于这个评价我很欣慰。真实、坦诚、正直是我一直坚守的原则，我不想过多修饰自己，以显得自己有多完美。现实中，有很多人都喜欢树立自己完美的形象，他们只想把自己阳光的一面展示给大家。其实，我们每个人都有另一面。每个人的成长之路都充满了汗水和泪水，没那么多光鲜！生活就是光着脚走在满是石子的路上，再痛也要学会微笑面对。只有敢于真实面对自己、揭露自己的人，才是真正的强者。在这本书中，有对管理的思考与总结，有对自我的反省与剖析，也有对人生的感悟与思考。我坦诚地告诉大家，我一路成长过来，一直在与自己的阴暗面斗争，而我的心性就在磨炼中不断提升，同时我的管理能力、领导力也随着心性的提升逐步提高。 管理及领导力的提高其实就是自我心性的提升过程。学习再多的技能及方法，如果自己的心性不提升，你依然带领不好团队。这也是很多MBA的学生毕业后带不好团队的原因之一。很多人读了我的书后，说这是本讲管理的书但又不是，更多的是在讲自己的心路历程。其实心路历程就是心性提升的过程，我更想分享自己心性提升的这个过程，因为这才是管理及领导力提升的基础，好的管理技能和方法只有建立在心性提升的基础之上才会发挥作用。 我来自农村，我曾经自嘲我…