企业数字化:目标、路径与实践

用友网络科技股份有限公司
编委会名单主任王文京副主任陈强兵 谢志华 王健 杜宇 李凯统筹毛鹏飞编委(以姓氏笔画排序)王红苗 毛鹏飞 邓健 刘然 闫金柱 杜鑫 李君 张月强 张艳军 陈海文 周钢战 赵惠琴 唐洪华 涂辉 崔淳 廖芳 序 所有企业都将是数字企业从市场和企业竞争发展的历史进程看,大致会经历四个时代:商品短缺时期以制造为核心竞争力的时代;商品丰富后以营销为核心竞争力的时代;消费升级时期以产品创新为核心竞争力的时代;用户体验时期以客户运营为核心竞争力的时代。发达经济体国家整体上处于消费升级并向用户体验时期迈进的阶段。纵观全球最优秀的企业,无不是产品创新、客户运营两个方面都表现卓越。产品创新和客户运营都离不开技术的支撑,技术一直影响和改变着企业与商业。当代的移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链、5G(第五代移动通信网络)掀起人类商业史上最大最集中的一次技术革命,已经开始并将深刻革新企业的业务创新与管理运营,数字化商业和数字经济因应而来。现在我们可以展望,未来只会有两种企业:一种是数字化原生企业,创立伊始就按照数字化、智能化方式运营和发展的企业;第二种是通过数字化转型实现重生的企业。数字经济时代,企业唯有进化,别无选择。企业数字化是指运行基于新一代数字与智能技术的各类云服务,通过网络协同、数据智能,连接资源、重组流程、赋能组织,处理交易,执行作业,融入数字经济,推进企业业务创新(研发、生产、营销、服务等)、管理变革、金融嵌入,从而转变生产经营与管理方式,实现更优品质、更强竞争优势、更高经营绩效、更可持续发展的进步过程。简单地说,就是运用新一代数字与智能技术,实现企业转型升级的过程。企业上云,是企业数字化的实现路径。企业上云不仅仅是简单的IT升级,更重要的是通过上云来实现企业的业务创新与管理变革,并将金融服务嵌入其中,实现敏经营、轻管理、易金融、简IT,这才是企业上云更重要的价值所…