协同:如何打造高联动团队

[美] 马克·欧文 [美] 凯文·莫勒
序言 随时待命——打造高效团队 收到短信时,我正在家中待命,我家在弗吉尼亚海滩。 当时是2011年8月,城市中满是游客,每天都能看到游客成群结队地涌向海边。海滨区有很多卖T恤的纪念品小店和迷你高尔夫球场,吸引了大批皮肤晒得黝黑的游客,但我从不去海滨区。游客们正悠闲地享受着海滩假日,而我的脑海中却只有阿富汗和即将来临的部署计划。 高官和政坛领袖的盛大作秀终于结束了。我很有可能再次被派往海外,我就如同一只想要挣脱锁链的狗,急于返回工作场所。不过我首先得熬过待命阶段。 待命阶段是最糟糕的。 我们经历了一次又一次的“虚惊一场”。我们每周都会收到世界热点地区的最新情报摘要,这使得待命阶段变得更加难熬。我们想要切切实实地开展工作、执行任务,但在待命阶段,我们能做的只是为作战任务制订计划,而且有些作战计划可能永远都不会发生。我们在海外接到一项任务后,通常就会立刻制订计划,然后几小时后就会去执行任务。但在待命阶段,我们遇到的大多是心血来潮的应急行动,可能过不了多久行动就取消了。一旦开始为应急行动制订计划,我们的大脑就如同陀螺般加速旋转起来,但不久以后华盛顿方面又改变了主意,或是热点地区已不再受关注,我们的大脑不得不减慢运转的速度,慢慢停下来。更糟糕的是,我们虽然住在家里,但和家人相处的时间非常少。我们必须与家人保持一定的距离,因为我们不知道什么时候可能就会突然被派去执行任务。我只能把家人放在心中的小角落里,就如同在海外执行任务时一样。对于我来说,我在待命阶段其实已经离开了家人,尽管父母可以给我打电话。 我知道对于每一个战友来说,情况都是如此。我们都想尽早回到战场上去。 那是一个傍晚,我刚吃完晚饭。即使在待命阶段,我们也不可以喝酒或是开派对,醉醺醺地出现在可能的行动中是绝对不允许的。我正在看电视时,收到了几条短信,讲的是同一件事:一架直升机坠毁了。 “一架CH–47支奴干直升机在阿富汗坠毁…