前言 通过别人完成工作的艺术 对于许多公司主管或老板来说，管理已经变成一件繁重的劳动。 公司规模的扩大、业务量的激增带给主管们不断加重的工作压力。主管们越来越繁忙：他不得不花去下班后的大量时间留在办公室处理堆积如山的文件，他没有时间思考“战略”与“创造性”问题，更没有时间陪妻子购物、伴小女儿游戏…… 而管理学家们告诉我们，主管们工作中的一大部分其实是可以交由别人去完成的。通过精确的计算，上层主管授权范围应占工作的60%~85%，中层主管应占50%~75%，下层主管应占35%~55%。 授权的概念最初来源于人力资源管理专家，他们认为传统的管理模式压制了员工们的创造性，授权的方式可以使主管和员工获得双重的解放。 我们在本书中努力想说明这样一个事实：对于抱有雄心和气魄的公司主管来说，授权已经成为一项必然的“战略选择”——它解放了主管，还员工以尊严和创造性，带给公司管理升华的契机。 本书的重点有两个，一是授权实施的流程，这一部分给出大量具有“操作意义”的授权管理技能，使之真正成为“即学即用式”的管理教程；二是“技术—艺术”的融合，这一部分浓缩了各种“管理情境”和“管理困境”，试图给授权管理者以深刻的启迪，因为授权是闪烁着科学与艺术双重色泽的管理奇葩。 对于授权，我们采用一种开放性的视角：现代人力资源管理的大量技能如工作分析、人员素质测评等，现代管理学的MBO计划、团队管理、学习型组织和企业再造等都在书中得到广泛论述。著名公司如松下、苹果等案例得到引证。 高明的主管不会让管理变成“劳动”，对他来说，管理不是一项“工作”，而是一种“创作”。 读罢此书，你将深深懂得——管理是“通过别人完成工作的艺术”。 第1章 审视：你需要授权吗？ 在我从事管理工作的早期，曾经得到的一个教训是：“不要想一人独掌大局，要仔细挑选人才，雇用人才，然后授权给他们去负责料理，让他们独立作业，并为自己的行动…