新零售的超级变变变

商业评论
编者寄语 后双十一时代,再看新零售 最近商界有两个事件令人瞩目: 一个是天猫双11的交易额创了2,135亿元的新纪录,另一个是万科高喊“活下去”。这正好映射出这个时代的新常态:一边是海水,一边是火焰。新经济借助数字化及智能化加速进化,不断挑战并颠覆传统产业的势力范围。 但是,数字化、互联化、智能化,这些新商业背后的驱动力,并非互联网公司所独有,传统企业照样可以拥抱这些趋势。 本期介绍的居然之家就是一个活生生的企业进化范本。居然之家是国内数一数二的连锁家居卖场,到今年9月底已有262家,年销售规模超过600亿元。2013 年,在家居建材行业总体呈现供不应求的态势时,居然之家居安思危,把线下卖场搬到了线上,做了“居然在线”电子商城。但是,按照当时的模式设计,居然在线分流了线下卖场的用户,对线下经销商构成了直接竞争,相当于左右手互搏,而且居然在线还面临流量问题,作为一个较晚进入线上的垂直平台,要想从现有的巨无霸平台口中抢食,根本没有机会。 公司在2015年转换思路,对居然在线进行大改版,以家装设计为切入口,搭建了线上线下一体化的智能设计和家装管理平台“居然设计家”,原来的居然在线成为其中的一部分,也就是家居材料采购平台。但是,消费者除了上这个平台找设计师,似乎没有其他理由使用这个平台。这样一来,平台上后续的产品采购就很有限。怎样才能吸引消费者更多地进入这个平台? 在战略投资方阿里集团的帮助下,双方在今年10月份发布了一款超酷的家装工具“装修试衣间”。这个工具可以让消费者像试穿衣服一样给自己家尝试不同的装修风格,从中找到最中意的。可以预见,装修试衣间将成为居然设计家平台上除设计师外的另一个流量入口。这种互动性很强的工具,能大大增强消费者的参与感,更好地激活居然设计家整个平台。 10月12日,全面数字化升级后的居然之家北京金源店正式亮相。这是居然之家新零售赋能的首个成型项目。数字化…