创新者的任务

[美] 克莱顿·克里斯坦森 [美] 泰迪·霍尔 [美] 凯伦·迪伦 等
推荐序一 实现基于用户目标的精准创新 加强对创新的重视以及进一步开展创新管理,是企业发展的关键。 在企业创新的具体过程中,需要独特的创新战略。1997年,哈佛商学院的克莱顿·克里斯坦森提出了颠覆性创新理论,其主要思想是:新兴企业不应沿袭在位企业的创新轨迹,通过为用户提供足够好的适宜技术,反而能在激烈的市场竞争中逆袭。例如,PC机战胜微型计算机、慕课教育挑战传统教育等,均是颠覆性创新的极好事例。颠覆性创新一度成为创新理论的重大突破,它鲜明地揭示了正确的市场定位而非技术本身,是企业创新成功的关键。一些掌握核心技术的大公司,反而在新兴技术的选择方面,过多地沿用传统的财务评价方法而踌躇不决,结果失去了在市场竞争中持续领先的地位,这就是克莱顿·克里斯坦森教授所描述的“创新者的窘境”。 颠覆性创新的理论虽然十分新颖,并极大地改变了各大企业的创新思路,但这一理论并未指出企业创新的具体路径,即企业如何远离现有的技术轨道。为此,颠覆性创新仍然把创新看作一种具有情境性、艺术化的管理行为。 然而,克莱顿·克里斯坦森教授认为:“不论那些天赋超群的人如何努力,许多制造新产品的尝试,最终都失败了。”因此,企业需要创新管理这一职能,在大胆提出伟大的创意之后,精心控制创新的试错过程,使创新失败的概率最小化,这是企业创新工作的更高要求。 本书提出的基于市场研究的用户目标达成理论,就是要帮助企业进一步明确市场需求,依靠严密的市场研究,找到最合理的创新方向,使创新成为一种可预测的、可持续的商业行为,从而让创新从艺术走向科学。印度的威普罗(Wipro)公司在全力为创新创造条件的同时,也大力督导创新向正确的方向发展。及时地拜访用户、对用户需求进行调研,可以使企业不断地获取来自用户的最新信息,并激发企业针对这些具体的用户需求去进行创新,从而做到创意新颖、产品精准、用户满意。 通过用户目标达成理论,我们可以得知,企业…