前言 关于本书 随着移动互联网的发展，电子商务模式也在不断更新，继B2B、B2C、C2C之后，O2O逐渐成为新的热点。O2O是Online to Offline的缩写，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。 O2O描绘的商业场景让人无限憧憬。它不是线上技术对线下实体的整合，也不是线下企业上线做电商，而是基于互联网技术实现的线上线、下交互融合，为顾客提供更加便捷周全的服务，这点也越来越成为共识。 2012年前后的O2O模式最终停留在探索和酝酿阶段，虽然经过了团购等热潮的发酵，但并无明显突破。后来西少爷肉夹馍、雕爷牛腩、黄太吉煎饼等一系列迅速走红的餐饮品牌将O2O这个新型的电子商务模式推向了风口浪尖，姑且不论这些品牌能否在大浪之后沉淀下来，站稳脚跟，光是让人艳羡的眼球效应已经非同小可。2014年，O2O模式备受资本热捧，产业链逐渐成熟，火了的O2O模式让企业的“砸钱”行为根本停不下来。 随着京东彻底转型成功，国美、苏宁等巨头也纷纷布局O2O，苏宁更是拿出了壮士断腕的魄力与勇气，义无反顾，进行线上与线下同价，即便企业利润率大幅下降也要一往直前，就当作是战略性亏损，是自我革命。至此，O2O模式彻底被引爆，无数深耕线下传统市场的企业都在谈论、探索与实践O2O。 传统企业进行O2O转型，前景无限好，只是办法少。转型之路布满荆棘。 首先是思维和战略眼光局限。传统企业在转型中不可避免会遇到互联网新思维、新势力与传统利益集团之间的形态意识之争或利益之争。发展线上能力势必会在短期内挤压线下利润空间，传统企业需要有包容之心和战略性的眼光。传统企业在转型O2O的过程中，即便决心十足，但是受限于自身的经验以及对互联网的理解程度，注定O2O之路会举步维艰。没有互联网思维，何来线上的成功？ 其次是电商操盘手短缺，也就是人才陷阱。21世纪什么最贵？当然是人才！传统企业想要成功…