场景方法论:如何让你的产品畅销,又给用户超爽体验

崔德乾 彭春雨
推荐序一 场景即解决方案 著名营销专家/《销售与市场》高级研究员 刘春雄 什么是好产品?不同时代有不同的要求。 稀缺社会,数量满足是第一位的。 数量满足之后,品质满足跃居前列。 数量和品质都满足之后,心理满足跃居前列。 心理满足,其实就是情绪满足。不同的场景,制造不同的情绪。不同的品类,提供不同的情绪满足。人们需要用场景与氛围来满足自己的情感诉求。互联网时代传播和营销不重视功能,因为功能太商业化,但是会制造、传播情绪和场景,把商业隐藏在情绪和场景中进行传播。赋予场景情绪,这不是通过某一次加强学习得到的,而是长期形成的,营销所需要的就是发现场景情绪。 场景有情绪,情绪可传播,传播改变认知,认知产生交易,所以说,场景即解决方案。 崔德乾先生和彭春雨合作撰写的这本书,在互联网营销的下半场,在新营销思维被众人关注之时出版,恰逢其时。在顶层设计方面,本书回答了:目前大家会遇到什么问题,要解决什么问题,解决方案普适性的一般原理是什么。在系统操作层面,本书给出了解决具体问题的方法与流程,以及所使用的辅助工具。在具体实践上,本书更是通过大量一线翔实案例,细腻介绍操作技巧,并对典型案例进行复盘解读。可以说,本书是一本难得的方法与实操俱佳的新营销著作。 场景在哪里,营销的镜头就应该追踪到哪里。人的生活,其实就是不同的场景切换,消费发生在特定场景中。 在不同的场景中,即使同一个人,消费需求也是变化的。变化的不是人,不是产品的核心功能,而是体现情绪、欲望的产品形态。营销角度的场景研究,不是研究产品的核心功能,而是研究产品的表现形式,以及产品如何与消费者发生联系,形成体验,表现情绪,获得满足。场景体验,就是产品与消费者的连接方式。 很多时候,人们喜欢的不是产品本身,而是产品所处的场景,以及场景中自己浸润的情绪。本书的问世,必将进一步推动场景师成为产品研发团队的重要成员,我相信,这一天很快就会来到…