增长黑客:创业公司的用户与收入增长秘籍

范冰
献给我的父母 和每一个为了理想在异乡打拼的逐梦人 推荐序 Timothy C. Draper 硅谷顶尖传奇风险投资家(投资过Hotmail、Skype、Tesla等项目)、德丰杰的创始人和执行董事、“病毒营销”缔造者、“英雄学院”创始人。 我很激动能受邀为本书写序。 在人们眼中,我似乎被誉为第一位“增长黑客”。好吧,这一切皆因Hotmail而起。当时两位创始人Sabeer Bhatia和Jack Smith想出了为人们提供基于网页的免费电子邮件服务的这一点子。项目上线后,我问道:“你们有什么办法将这个全新的免费服务迅速传播到用户那里?”他们看着我,面带茫然,只说出了Hotmail会采用传统的广告形式。作为一个仅为他们提供了少量早期资金的投资人,我觉得这样的答案既铺张浪费又缺乏理性。因此我建议,与其继续烧更多钱,不如给互联网上的用户们发一封邮件来自我推广。他们认为这一做法构成了“垃圾邮件”,会引起网民的反感。于是我进一步建言献策,既然我们对外免费提供邮件服务,或许用户会允许我们在邮件底部写点什么来打个小广告,比如“附言:我爱你,你可以到Hotmail获得免费电子邮箱”。 我遭到了两位创始人的几轮白眼,这个点子本身也的确颇具争议。谢天谢地,好在他们最终决定放手一试,但把广告内容简化成了“你可以到Hotmail注册免费电子邮件”。我很高兴他们迈出了这一步,但直到今天,我依然觉得如果保留当初的“附言:我爱你”几个字,对用户会更加友善一些。 无论如何,这个策略成功地帮助了产品以几何级数传播。随后Steve Jurvetson和我根据产品传播具有类似病毒的特质,而创造了“病毒营销”这个专业术语。在此之前我们曾考虑过用“有机营销”这个名字,但显然那不够酷。 后来,我们并没有将这个策略申请注册专利,取而代之的是,我们决定将它无偿地贡献给这个世界。由此许多优秀的产品将有望通过人们的口口…