故事化营销
孔繁任
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01 大营销时代
如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就把前者称为营销者,另一方称为潜在顾客。如果双方都在积极寻求把自己的产品(服务)卖给对方,那么我们就把他们都称作营销者。
——菲利普·科特勒
对于营销来说,这是一个最坏的时代,也是一个最好的时代。
坏莫过于崩溃。有人说,在互联网的世界里,营销已死;有人说,传统营销人正在排着队谢幕。
好莫过于新生。有人说,这是一个连空气都可以卖钱的时代;有人说,这是一个“U盘化生存”的春天,系统到处都是,只要“肚里”有货,插入便能运行。这是一个自由谋生、谋生自由的时代。
站在新旧交替的十字路口,最有效率的做法就是观察事物的变与不变。
“促使或促进交换的发生。”营销的本质不会变。
“在大链接的条件下,一方面草根逆袭,一方面赢家通吃。”和以往一样,技术革命必然导致巨变,重新洗牌之下,危机与机会共生,没落与崛起并存。
我们迎来了大营销的时代。在这个时代——
如果没有大营销的视野,营销学得再好也是雕虫小技;
如果没有大营销的框架,营销不是死亡就是被死亡;
如果没有大营销的精神,营销只有来路,没有归处。
营销的江湖有点乱
营销学引入中国大约是在20世纪70年代末、80年代初。近40年过去了,营销在中国早已成为显学,然而人们似乎依然对营销不甚了了。
每当风起萍末,比如互联网大潮的来临,营销总会受到质疑。此刻打开百度搜索“营销已死”,相关结果达11700条之多。有的加了限定词,如“传统营销”“渠道营销”“暴力营销”;有的直截了当,如,“营销已死,口碑为王”“营销已死,重新洗牌。”
那么,营销真的会死吗?
至少,我们得先知道营销究竟是什么吧?简单地说,营销就是促使交易的发生。只要世上还有交易这件事存在,营销就在那里。市场尚存,营销不死。
然而,对营销认知的混乱正是来自营销界内部。令人费解的是,明明都是以营销谋生的人,偏偏要砸营销的锅。
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