第4版前言 高职高专院校培养的是应用型人才，注重学生实践能力的培养，基础理论以必须和够用为度，基本技能训练贯穿整个教学过程，教材文字叙述力求简明扼要、通俗易懂。为了使本教材更好地反映企业人力资源管理及环境的新发展和变化，也为了使其更符合学生的特点，满足授课教师的需求，第4版主要进行了以下修订： 1.在每章正文前安排了“引导案例”，便于教师通过案例引导学生思考进而介绍新知识；删除了正文后相对陈旧且高于学生培养目标的“案例分析”；对全书各章的案例和练习进行了少许改写，选用了部分新编案例以体现企业人力资源管理实践的新进展。 2.对部分章节的理论和方法进行了更新和改写，例如在第2章“职务研究”中，对职务评价的方法进行了改写，增加了一些例子；在第4章“招聘”中，对在企业中运用广泛的网络招聘方式进行了详细的介绍；在第9章“奖励与福利计划”中，对法定福利进行了介绍。 本书由中山大学管理学院邵冲、中山大学新华学院陈剑编著，邵冲负责全书的整体框架制定和内容编写，陈剑负责全书的修订、统稿和审校工作。 由于编者水平和精力有限，书中尚有不足之处，敬请各位专家、同行和读者予以批评指正，联系方式：cici919＠126.com。 编者 2017年9月 第1章 绪论 通过本章的学习，你应该： ●了解什么是管理，什么是人力资源管理 ●理解导致人事管理向人力资源管理转变的主要环境因素 ●理解人事管理向人力资源管理转变的主要内容 ●掌握人力资源管理的主要职能 ●理解直线经理和人力资源部门的职责 ●了解人力资源部门的角色 ●了解人力资源管理外包的作用 ●了解人力资源管理外包决策的主要内容 引导案例 顺丰的人力资源管理之道 经过20多年的发展，顺丰速运（以下简称“顺丰”）已成为我国物流行业的代表性企业，拥有自己的航空公司和全货机。顺丰的发展与其完善的人力资源管理有密切关系。 作为国内最有影响力的雇主品牌…