前言 “任何一个时代，都不是赢在出发的起点，而是变革的拐点。”电子商务的时代已经来临，移动电商带来了消费方式的飞速改变。 如何能搭上这趟电商快车？阿里价值观字字珠玑：客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情，敬业。 电子商务，电子是渠道，商务是本质。在做好产品服务的基础上，我们需要熟悉网络渠道的现状、营销工具、操作流程和运营技巧等。零售的本质是一样的，但是零售渠道呈现出来的形式却是多种多样的。要想快人一步脱颖而出，要想在新渠道竞争中把同行甩在后面，就得把握机会，迅速熟悉网络渠道的玩法。 流量为王，有了流量不一定有销量，但有销量一定得有流量。在所有的线上交易平台中，阿里巴巴无疑是现阶段最大的流量入口，要想在线上卖好货，做品牌，你得首先玩转淘宝，树立起淘宝/天猫的销售标杆，然后再去布局多渠道多平台，拿着淘宝优秀业绩去谈其他平台的入驻和资源就会事半功倍，同时各平台运营的“道”与“术”都是相通的，一悟百通。 在这个信息大爆炸的世界里，我们每天都会接触到海量的电商内容。大部分有关电商运营的文章，天天喊着“干货”的口号，却很难“落地”和切中要点。在本书里，作者真正成了“干货加湿器”，把原本复杂的事情讲述得通俗易懂，站在卖家立场，让卖家受益。 本书内容全部为作者原创，作者不仅仅是知识的整理者和翻译者，而且将自己的宝贵经验、所思所得整理成文。真正操盘过的人才有发言权。作者有六年电商经验，做过“草根”淘宝掌柜，做过电商媒体记者，近距离接触过电商“大咖”，深入第一线了解过市场；给企业老板讲思路，给运营总监讲操盘，给推广讲技术，给大卖家讲多品牌，给新手讲爆款……相信不同角色的电商人，都能从这本书获其所需！ 本书深入浅出地提供了现阶段电商人急需的养料。定位—产品—人才—爆款，单品—爆款群—整店爆发，品牌—服务—老客户维系—多平台多渠道，以上是作者操盘淘宝店铺的思路和关键点，也是这本书所讲的内容。…