序 我是研究劳动经济学的。可能与我在华为的那段工作经历有关，自2007年毕业留校任教后，就有一些单位陆陆续续找我上一些管理学的课，其中以人力资源管理居多。这本书算是对这12年来讲课的一个总结吧。 我相信这本书对读者会有所裨益，它是我逐字逐句打磨出来的，没有请任何人做半点代工，耗费近两年时间。如果它还不能吸引读者，只能说明我的水平太差，但我相信它对得起读者，也经得住推敲。 这本书适合于企业任何一个层级的管理者阅读，上至董事长或总经理，中至部门领导，下至人力资源专员，都可以从中找到对自己有价值的东西，因为它不但是一本人力资源管理书籍，而且是管理学的缩影，视野足够宽、实操性足够强。 超越人力资源管理谈人力资源管理，是我历来的主张。如果一个人力资源管理人员不知道迈克尔·波特是谁，不知道MRPII（制造资源计划）是什么，不懂流程优化的ESIA法，那他不可能成为一个卓越的人力资源管理专家，因为视野太窄，思维会受到局限。比如，不懂流程优化，怎么做岗位优化？流程决定组织结构嘛。 人力资源管理人员要深入一线，了解业务运营的全过程，这是我对人力资源从业者的第二个建议。“猛将必出于行伍”，不懂业务，如何为业务提供支撑？此时业务部门就像一个黑箱，令人生畏，是不可能设计出能驾驭它的机制的，而机制设计正是人力资源从业者的价值所在！ 这本书有五大特点： 1. 它把人力资源管理串成十一个环节 本书脱离传统的人力资源管理六模块划分法，从前到后把它串成十一个环节来分别讲解。为什么？因为六模块划分法并不完整，最典型的就是没有员工留存管理，而今天优秀员工的留存管理又何等迫切？这需要专门的方法。 这十一个环节分别是：人力资源规划、招聘、调配、绩效管理、薪酬管理、晋升通道与职业生涯规划、任职资格管理与人才梯队建设、培训管理、劳动关系管理、优秀员工的留存管理、离职员工管理。 为了驾驭这十一个环节，我加上第一讲“人力资…