作者简介 图片 鞠佳，曾任职于华东交通大学宣传部，活跃于江西省高校人文品牌栏目、“校园版百家讲坛”——孔目湖讲坛。企业培训师，国家生涯规划师（CCP），微软（亚洲）互联网工程院“听听文档”产品论证专家，首届 “全球讲书人”大赛全球20强人物（樊登读书会）。著作有《变革之路：中国历朝改革得失》《麻辣春秋：比历史更有趣的商界逐鹿》等。 前言　你的上司可以被管理 职场中，人人都有上司。 如何与上司相处，是每一个职场人必经的考验。 对于大多数职场人来说，在上司面前总会陷于被动，这是一个明显的痛点。 但其实，下属也能管理上司，有一门职场技术，称为“向上管理”。 要维护良好的上下级关系，并不只靠简单的“上司命令＋下属执行”，更在于下属主动改善、制造机会，通过一些技巧，管理好上司的期望值、注意力、分寸感、关系度、角色定位等。这是一个共赢的过程，而不是单方面行为。 要说这事，古人早有妙招。三国时期的诸葛亮，是中国人心目中的“智圣”，与他的上司刘备堪称古代君臣的典范。他对刘备做的“向上管理”，绝招还不少呢。 绝招一：分步呈现。在与上司交流信息时，诸葛亮懂得轻重缓急，如何取舍，在恰当时间呈现恰当信息，大大提升了沟通效率。比如入职时做的《隆中对》方案汇报、管理项目“博望坡之战”所做的工作规划、荆州大战时的科学建议，都是绝佳案例。 绝招二：换位思考。在与上司发生矛盾冲突时，诸葛亮懂得换位思考，从对方的角度切入，难题就迎刃而解。比如他从刘备的角度实现了成功劝说，看清上司的价值观而前往东吴宣讲，又巧用人脑科学说服了甲方大老板孙权，这些都是他的成功案例。 绝招三：关系维护。在职场复杂的人事关系中，诸葛亮游刃有余，见招拆招，面对上司、同僚们迥异的性格，适时切换合作模式，维护好整个团队的关系。比如他巧妙地周旋于甲方领导之间、恰当地处理老员工关羽和张飞的关系、有分寸地保持与新干部庞统和法正的距离、获取关…