献给莎莎以及所有运用智慧和尊重进行管理的人们 致读者 我把这本书献给所有对管理实践感兴趣的人——管理者本人、与管理者共事的人（负责甄选、评估和发展等工作的人），以及希望深入了解管理的人（学者、教师、学生、其他非管理者）。大家需求各异，请允许我在此提供一些简要指南。 首先请注意，我在全书中用黑体突出重要语句，作为对要点的动态总结（各章介绍和结论部分都没有总结；在我看来，这些语句镶嵌在正文中，已对正文起到了总结作用，效果显著）。假如您是第2章描述的繁忙的管理者，抑或是时间紧张的其他人士，便可用这些语句追寻我的论述主线，并在最感兴趣的论点附近深入探究一番。 前两章是本书最短小、最犀利的章节：它们奠定了本书的基调。接下来的两章，篇幅较长，内容更深入，因为它们试图解决管理的实质问题，这绝非易事。最后两章，长短适中，应用性较强，某些地方很有趣味——至少在我写作时有如此感受，我也希望您在阅读时有此同感。各章简介如下。 第1章：管理先行　介绍本书及我的管理观，建议全章阅读。 第2章：动态管理　应当快速阅读或浏览。请特别注意“互联网对管理的影响”这部分。 第3章：管理模型　这一章较为复杂，提出了我所认为的管理的本质。您可从重点语句有个大致的了解，但我挑不出什么特别的章节。正如我的结论所述，这是一个与其他部分密切相关的模型。对管理知之甚少的读者会发现，第2章和第3章非常有用。 第4章：难以述说的管理多样化　这一章写起来最难，同时也许最难懂，我宁愿相信这是管理种类繁多所致。同样，重点语句仍会大有帮助。本章有不少惹人争议的观点，特别是无法用表面因素（诸如文化和个人风格）来解释管理者在干什么，管理培养与发展方面的研究人员和专家或许会对这些特别感兴趣。 第5章：无法回避的管理难题　我写这章时感觉很好，相信您在阅读时也能尽兴。如果您是管理者，每天都与这些事情打交道，阅读时就更有这种感受。这是本书中…