10周年纪念版序 如何让设计思维真正发挥作用 查理·卓别林主演的经典影片《摩登时代》中有一个让人难忘的片段。卓别林在影片中饰演了一名不幸的工人，他看到一辆卡车上的红色警示旗掉在了地上，于是捡起旗子不停挥舞，并大声喊叫希望引起司机注意。此时一群喧嚣的民众正好从他身后的拐角处走了出来，他莫名其妙地发现自己成了一场“革命运动”的“尖兵”。《IDEO，设计改变一切》首次出版于2009年，当我们回顾10年来发生的变化时，与卓别林饰演的那名工人差不多是同样的感觉。“设计思维”并不是我们发明的，这得归功于一项家庭手工业的学术研究，实事求是地说，我们只是在正确的时间恰好出现在了那里，转身回望时，发现一场变革运动正在席卷而来。 简而言之，写作《IDEO，设计改变一切》是为了表达两个观点。第一，设计思维拓展了设计的应用范围，我们可以用设计来解决企业难题和社会难题。设计思维体现出的以人为本、寻求创新的方法能让我们另辟蹊径，更高效地解决问题。第二，设计思维不再是受过训练的职业设计师的专属技能，应该让所有想要掌握这种思维模式和思维方法的人都能受用。设计师与设计思维工作者的初衷都是为眼前的难题找到更好的解决办法。10年后的今天，我更加确信这些理念与我们现在的生活息息相关。 我们在IDEO的工作始终是一个不断探索的过程，因为要解决的问题涉及面越来越广，影响程度越来越深，这是此前没有遇到过的挑战。自《IDEO，设计改变一切》出版以来，我们不断接到邀请：拉丁美洲的企业家要求我们应用设计思维对教育进行改革；美国、亚洲国家的政府部门，非洲、亚洲东南亚地区的各种新型社会组织，以及全球各地的高科技创业公司都要求我们帮助他们应用设计思维。 更让我们感到意外的是，我们称为“设计思维”的这一系列方法受到了全球各地的企业、社会组织和学术机构的推崇。许多商学院、工程学院开设了相关的课程以教授设计思维的基本概念，网上也出现了…