前言 在腾讯工作十年后的感受 商业的魅力为我种下了一粒种子 我写本书的初衷在于提醒自己思考未来。我经常问自己一个问题，如果我是一个产品经理，当我工作10年后，我有幸被邀请参加一个行业峰会，站在台上将分享什么话题？是总结这10年来做过的交互设计、写过的文档，是讲讲我对行业的发展趋势判断、对商业的理解，还是准备讲讲我有哪些新的用户洞察呢？这个问题也留给你，请你站在未来回看现在的你。 2008年，我调入了腾讯公司电子商务部，成了拍拍网基础产品组的一名产品经理。我原以为自己在用户体验和交互设计上都有想法和创意，但是在真正接触了电商产品后，发现事情远没有想的那么简单，我深刻地感受到产品经理不是靠创意和点子取胜的，更不是把一个功能做好，把交互设计做到符合用户的习惯，产品就会有人用。产品经理必须要懂商业。 当年，拍拍网面临的淘宝网的竞争压力非常大，与淘宝网在整体交易规模上的差距很大，后来我才知道这种差距不是体现在产品功能的设计上，而是体现在对商业的理解、对用户的理解。那时候，我体验到了商业的魅力，这种魅力悄悄地在我的心里种下了一粒种子。 其实，每个人都知道电子商务行业的重点不是电子，而是商务。我听说淘宝网内部把产品经理称为“大产品经理”，这个岗位要对整个类目的交易负责，淘宝网内部整个产品研发团队的组织结构和职责分工都与我们不一样，在多年后我才意识到这才是产品经理工作重要的突破口，产品经理必须要在目标和职责上更偏重商业的本质。 大产品经理要以商业目标为导向，调配运营资源、商品资源、产品研发资源等；而拍拍网当时的产品经理更侧重于基础的产品服务和底层的“软件功能”研发，做出来的所有功能都是为了保障整个网站可以使用，并不完全是为了“让天下没有难做的生意”，并不是真正意义上的以卖家为核心、以交易额为导向。围绕着商业做产品和围绕着产品功能做产品完全就是两个方向，你可能觉得没有对与错，但是如果让我选…