内容导读 第1章重点介绍新零售时代的社交电商发展环境、现状及变化趋势等，希望读者在充分了解现状的基础上，洞悉变化与趋势，找到自身的定位，在关键节点重点布局，始终走在行业的风口，从而事半功倍。 第2章重点关注的“展现”，是指用户进入店铺后，首先看到的店铺展示画面和展示风格。用户对品牌和产品产生兴趣后，才有可能去深入了解。这相当于线下卖东西，首先要有一个店铺，店铺装修会吸引粉丝，建立信任，直接影响顾客的购买欲和驻留时间。 第3章将从推广三部曲——推广产品定位、归集渠道现有流量、拓展内外部流量进行阐述，也对丰巢快递柜、幸福西饼、故宫文化珠宝、奥利奥、成都王府井、鲜丰水果、环球辣妈、多日甜心、版纳天天水果、阿福易购的成功推广案例进行解析。 第4章旨在引起读者对互动的重视，并且详细阐释内容互动、栏目互动、调查互动、游戏互动、个人微信号互动、客服互动、线下活动、积分互动这八种实用的互动方法，希望读者掌握互动运营的核心，成为优秀的运营人才。 第5章旨在通过关注自动回复、签到留存、内容留存、固定栏目、会员留存体系、社群留存体系、积分体系中的留存诀窍，让读者掌握留存的运营内核，成为优秀的运营人才。 第6章通过重点阐释影响成交的五个要素、商品的成交策略、成交公式升级、促进成交的九种方式这四个方面的内容，努力为读者搭建一个完整的成交体系。 第7章重点解决了如何提高复购率的难题，比如如何通过利器——RFM数据分析找到重点用户并进行跟进，如何通过积分体系、打包销售、会员储值、定向发券等活动让老用户持续带来订单等。 第8章重点分析公众号定位的重要性，探析如何洞察并拓展用户需求，从选题策划、文案设计、文章排版等多个角度切入，分析如何持续生产优质内容。 第9章介绍了用户运营的一些基本要素，以及如何搭建用户运营体系，从而产生良好的用户运营效果。 第10章主要讲解如何做出一套完整且可落地执行的活动策划方案。…