内容提要 本书结合美团点评酒店平台的产品及工具，从“系统操作＋酒店运营”两条主线出发，以互联网营销视角来阐述酒店执行层人员的必备营销技能，帮助读者从提高后台运营效率到玩转平台资源，逐步提升酒店的经营效率。 横向系统操作线，内容涉及平台模块、账号管理、预留房、预订订单、财务结算、商家APP、消息频道、HOS指数、自促活动、推广通、房惠业务、生意参谋、美团点评酒店管理系统及硬件等，帮助读者彻底认识酒店管理。 纵向酒店运营线，内容包括O2O消费场景闭环、高效运营酒店管理、使用美团酒店商家APP管理酒店、遵守平台规则实现公平公正共赢、用好HOS指数提升酒店经营水平、参与平台活动低成本提高销量、美团点评酒店管理系统及硬件、在线教育打造专业的酒店营销人才等，对读者进行系统化的指导。 本书结构清晰，实战性强，不仅可以作为美团点评酒店移动互联网营销师认证考试的专用教材，也可以作为美团点评酒店平台商家运营的基础操作指南。 序言 互联网化对酒店业的影响 互联网引发了现代商业模式的重构。传统的酒店行业在传统的商业模式下，亦步亦趋地慢慢发展，凭借成本控制、高效运转、提高服务可以获得不错的投资回报率。但是，互联网时代来了，由于消费者行为的互联网化，传统的酒店商业模式已经不能适应消费者快速变化的个性化 需求，于是传统酒店的互联网化重构就被提上了日程。这种来自互联网的冲击是不以酒店意志为转移的，也就是说，对于酒店方面，不管你改或者不改，消费者行为的互联网化已经到来，环境变化了，如果抱残守缺，最终的命运一定是灭亡。 这种互联网化到底将怎样改变酒店业呢？要从以下两个角度来看这种影响。 第一个角度，互联网的价值与意义。互联网对今天整个社会的影响，堪比19世纪电力革命对整个社会的影响。今天，几乎所有的社会运转，都依赖于电力的支持。在未来，整个社会的运转，也将建立在互联网的支持之上。互联网将像电力一样，渗透…